浙江在线6月4日讯(浙江在线记者 陈婕)“您的外卖到了,请您下楼取一下。”像往常一样,杭州姑娘高高在饿了么点了一份外卖做午餐。下楼取餐时,却发现是一名身着顺丰工作服的小哥在给自己送餐,这一瞬间高高似乎有一点“穿越”的感觉。
快递小哥送外卖,是什么情况?是下班了搞兼职,还是外卖市场迎新兵?
顺丰小哥送外卖,跟送快递流程完全不同
一号线闸弄口地铁C出口走出来,沿着天城路往西100米,马路南侧集中了好几个小餐馆。昨天中午11点,几个身穿顺丰工作服的小哥在这里扎堆,抢单、打包餐盒、装箱……一位小哥告诉记者,自己做了几年快递,刚开始做外卖不久。“送外卖每个月有五六千底薪,超过部分还有提成,干得好月薪过万。”小哥介绍,公司目前要求每月订单五六百以上,就可以拿到全额底薪,超出部分的订单每单7元,送外卖比送快递好。
用搬运、挑拣快递的双手,去接刚出炉饭菜,再用带有铁箱的轮车去取外卖?快递员的装备和服务意识能否符合外卖送餐员的标准,食品卫生健康能否保证?
记者注意到,小哥们装备齐全,身着统一的工服、配备统一的保温箱、电动车。一位顺丰小哥告诉记者,小哥们有专门送外卖的,有专门送快递的,分属不同等部门,与之相对应的要求、制度、流程、装备等完全不同。目前大约有200多名顺丰小哥在送外卖,在他们上岗之前是必备健康证的。让快递员送外卖,看来顺丰是认真的。
饿了么方面告诉钱江晚报记者,饿了么与顺丰的合作已有三个多月。目前饿了么蜂鸟专送共有含顺丰在内的500多家供应商,其中还包括点我达等配送公司以及物流公司。“我们共同致力于为消费者提供即时配送服务保障,带来更加优质、便捷的本地生活服务。”饿了么方面表示,至于合作细节,其表示不便透露更多。
看上的是同城配送大蛋糕
打开顺丰官网,点进快递服务,排在第一个的就是同城配。对于顺丰来说,餐饮外卖配送与快递配送有着相同之处,地面架构衔接过渡并不困难。事实上,这不是顺丰小哥第一次送外卖了。早在2016年7月,顺丰就与百度外卖展开合作了。
昨天,顺丰相关负责人告诉钱江晚报记者,之所以涉足外卖等同城配送,主要有三个方面的考量:一是根据客户需要,品牌型客户希望顺丰能做城市配送。其次,无论是从工作时间的灵活性上,还是对增收上的要求,员工也有这个诉求。第三,快递业是分区域分班次的,区域里业绩总有高低,通过城配业务可以更好的平衡。
数据显示,我国快递经多年高速发展,目前已进入增速换挡的阶段。跨界是为了寻求更多的盈利模式。“快递+外卖”的组合,究竟有多大的想象空间?
2017年顺丰控股年报显示,顺丰控股2017年营业收入710.94亿元,其中时效和经济板块的传统业务仍是主要来源,收入615亿元,占比高达86.51%,但与前一年的占比90.09%有所下降。与此同时,包括重货、冷运、同城配、国际等在内的新业务比重在逐渐提升。
2017年顺丰控股年报显示,新业务占收入比从2016年的9.9%上升至2017年的13.5%,在这其中,同城配业务表现抢眼,2017年同城配业务不含税营业收入总计3.66亿元,较上一年同期增长636.18%。
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2017年外卖市场规模约2046亿元
物流配送是外卖平台最重要的环节,这一次顺丰跟饿了么的牵手,可以保证其配送服务,减少用餐高峰期的配送压力,节约成本,“毕竟自建配送团队的成本很高”。可以说,这必然将进一步提升饿了么外卖的物流配送体验。不过,从目前形势来看,美团外卖与饿了么所占市场份额较大,但并不意味着外卖市场将出现垄断局面。
不久前,成都一位滴滴配送注册用户收到短信称,滴滴外卖强势入驻成都。今年3月,滴滴出行推出外卖点餐配送平台“滴滴外卖”,并首批上线无锡、南京、长沙等9个城市。4月9日,滴滴外卖在江苏无锡正式上线,上线首日订单高达33.4万单。
不仅如此,去年5月,百胜中国突然宣布收购外卖平台到家美食会,就在上个月底,百胜外送招募第三方配送合作伙伴的宣传文案流出,其中主要内容就是百胜外送将在全国50个城市招募第三方配送团队。
为什么大家都看中了外卖?
美团点评研究院日前发布的相关报告显示,中国2017年外卖市场规模约为2046亿元,较上一年增长23%;在线订餐用户规模接近3亿人,同比增长18%。在业内人士看来,外卖市场有足够的空间容纳多家平台。这个市场还将如何变化,我们拭目以待。