4月18日到5月17日，中国南方航空、中国国际航空、海南航空、中国东方航空先后在官网发布公告，将清理未授权的第三方值机服务，并提醒旅客今后可以在对应航空公司的官方网站、APP、官方微信及小程序上办理网络选座、值机服务，或直接到航空公司指定的值机柜台现场办理选座、值机业务。
“目前，国内航线方面，各大航空公司均已在杭州萧山国际机场开通自助值机柜台，42台自助值机机器设置在人工柜台两侧。”杭州萧山国际机场工作人员表示，国际航线方面，目前只有港龙航空开放了杭州直飞香港航线的自助值机。
“以前买机票时主要是看航班的起飞到达时间和价格，至于是哪家航空公司的航班不是特别在意。”习惯了在“航旅纵横”等第三方平台上“一站式”完成购票、选座值机的杨小姐表示，这样一来，她需要花费更多的时间在不同平台上进行浏览与切换。
据知情人士透露，许多市民选用的“航旅纵横”APP是由中国民航信息网络股份有限公司于2012年推出的一款基于出行的移动服务产品，6年时间里，“航旅纵横”积累了大量的旅客信息，但是航空公司与机场不能准确获悉。
孙健表示，旅客在各个航空公司独有的平台上值机选座，会比以前多花费一些时间，但是有利于航空公司掌握旅客数据，更好地为旅客提供服务，“这样一来，机场也能及时和航空公司联系，为旅客提供更有针对性、实效性的服务。”
其实，杭州萧山国际机场官方微信也有选座值机的功能。从杭州萧山国际机场起飞的旅客，可以点击“杭州萧山国际机场”下方菜单栏【机场服务】—【值机选座】，输入证件号、手机号、航班号进行值机选座。
另外，自2014年7月15日起，杭州萧山国际机场城市航站楼陆续投入运营。目前，杭州市区里有三个城市航站楼，分别是火车东站、武林门、海创园；异地航站楼主要分布在浙江省内，包括横店、永康、桐庐、诸暨、柯桥、上虞、临安。
需要特别提醒的是，5月2日最新投入运营的临安青山湖航站楼只能办理当天国内航班，暂不支持办理国际航班以及中国国际航空公司、厦门航空公司、浙江长龙航空公司、春秋航空公司四个航空公司的航班业务。其他航站楼的业务办理是否有所调整，请大家及时关注。
