4月2日，在滴滴出行科技有限公司取得杭州市网络预约出租汽车经营许可证1周年之际，杭州交通运管部门向滴滴公司送达了《责令整改通知书》，限期6个月完成改正。
据运管部门调查，滴滴出行科技有限公司在杭州开展网约车经营活动中，大量存在提供服务的驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，提供服务的车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》的情形，违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部等七部委2016年第60号令）第十七条和第十八条之规定，存在安全和服务隐患。依据《行政许可法》第六十七条第二款规定，杭州交通运管部门决定对其采取责令限期6个月改正的措施，以督促其切实履行承运人义务，保障市民群众安全便捷出行。
杭州市运管局出租车管理处副处长胡惠建告诉记者，滴滴公司是目前在杭12家已发证网约车平台中规模最大的一家，整改期限设为6个月，是综合考虑滴滴公司需整改的人员、车辆数量规模较大，相关人员考试和车辆办证整改所需时间等因素后确定的。在责令整改期限内，滴滴平台在杭州的网约车经营许可没有被撤销或吊销，仍可以边经营边整改，“要主动清理清退不合规的车辆和人员，完成已接入车辆和驾驶员的依法办证工作，数据库完整规范地接入交通运输主管部门的监管平台。”胡惠建副处长说，“今年是杭州市出租汽车规范服务年，要确保依法依规开展网约车经营活动，为市民群众提供安全、便捷的出行服务。”
6个月责令整改期满后，杭州市运管部门将视滴滴公司的整改情况，通过市民监督、执法检查、数据检测等多种方式进行评判再依法作出下一步处置。面对网约车司机“无证上岗”、车辆“无证运营”的情况，市运管部门已从3月下旬起进入严管严查阶段，每周集中整治行动1—2次，对无证网约车进行暂扣车辆等行政处罚。
记者了解到，截至2018年3月底，杭州市已办理经营许可证的网约车平台12家，已取得从业资格证的网约车驾驶员1.2万人，已取得网约车运输证的车辆1.02万辆。杭州已核发网约车经营许可证的数量在国内是最多的城市之一，而设定的网约车驾驶员和车辆的准入门槛是全国同类城市中比较低的，其目的就是为了扩大供给、鼓励竞争，让市民群众有更多选择。
