3月5日，十三届全国人大一次会议在京召开。大会开幕会前，人民大会堂中央大厅举办了首场“代表通道”集中采访。市委副书记、市长徐立毅以全国人大代表身份亮相，畅谈杭州积极推进“最多跑一次”改革的举措、成效和目标。他强调，要以“最多跑一次”改革为牵引撬动各领域各方面改革，加快把杭州打造成为“移动办事之城”。
徐立毅在接受采访时指出，建设服务型政府，需要从解决人民群众普遍关心的一些实际问题入手。去年，浙江省委省政府按照习近平总书记以人民为中心的发展思想，在全省范围内组织开展了一场“最多跑一次”的改革。按照这一决策部署，杭州以群众需求为导向，按照一件事“只进一扇门，最多跑一次”的要求，对群众办事过程当中涉及的事项、流程、条件以及有关信息共享等问题进行了全面的梳理，有机的整合。经过一年多时间的努力，取得了明显的成效。
徐立毅以一系列数字和案例说明了杭州推进“最多跑一次”所取得的成效。他举例说，去年杭州新设立了企业11万家，其中85%通过“证照联办”做到了“准入即准营”；在投资项目审批方面，又提速了30%； 在不动产登记方面，做到了60分钟可以办结； 在公民个人事项办理方面，对其中量大面广的290多个办事事项，做到了凭一张身份证就可以办理。这些举措方便了人民群众，激发了市场活力，同时也促进了政府自身作风的转变。去年，杭州市区两级有480多名部门主要负责人到办事窗口，通过换位思考去体验、去发现问题、去寻找解决问题的办法，从而使各级政府的服务理念、服务质量与服务水平得到了一次新的提升。
徐立毅强调，今年是改革开放四十周年，我市在“最多跑一次”改革方面又设立了一个新的目标，就是要把杭州打造成为“移动办事之城”。杭州将以“最多跑一次”改革为牵引，进一步撬动各领域各方面改革，在全面深化改革当中干在实处、走在前列、勇立潮头。
