据了解，新启用的共建服务大厅进一步融合服务窗口业务、整合业务处理流程，共计优化业务流程的12个节点，提升了群众的办事体验。
其中，为了实现公积金与商业银行服务的高度融合，满足群众住房金融业务综合化需求，服务大厅配置了6个公积金服务窗口、5个银行配套服务窗口及6个受理洽谈室，这也成为省内首家集成配置服务的窗口。
同时，为了创造舒适的服务环境，大厅配备了多款智能化设备。比如，服务大厅在全省率先启用无声叫号系统，通过现场屏幕统一告知，并首创微信推送叫号提醒服务模式。为了体现“能机器办不人办，能数据跑不人跑”的服务理念，服务大厅做大做强自助服务功能，配置了各类自助设备，可迁移业务实现全方位自助办理。
值得一提的是，大厅的“一窗式受理”大大提升了服务集成度，公积金贷款、公积金组合贷款、商业按揭贷款均进行“一窗式”申办创新，由大厅服务窗口统一受理，一次性完成客户贷款申办受理，改变了组合贷款多头受理的现状，极大地方便了群众，同时实现了贷款还款和公积金提取还贷一窗式受理。
据介绍，建设银行嘉兴分行是我市住房公积金第一家受托银行，也是归集、贷款等业务量最大的银行，多年来，双方始终保持着长期的良好合作关系。针对市场的变化，市住房公积金管理中心与建设银行嘉兴分行主动创新，专题研究住房金融服务法务、流程、管理等要素，破解群众办理业务需要在多个服务机构多次往返的难题。
“这既是一种住房金融创新举措，也是中心与建行全面合作、共同发展搭建的一个新平台，更是为了让群众得到更多的实惠。”市住房公积金管理中心副主任曹静平表示，此次与建行合作共建服务大厅能更大程度地践行“最多跑一次”，让群众办事更便捷、更高效、更满意！
