动资源、改体系、建制度、通信息，我市坚持以“最多跑一次”改革理念引领综合医改，方便老百姓求医问药“就近跑”，乃至“零次跑”。根据去年上海交大发布的《中国城市公共服务满意度调查报告》，我市公立医院服务满意度在全国35个主要城市中位居首位。
为让更多群众就近享受优质医疗资源，这些年，我市以构建医联体为主要载体，持续推进“双下沉、两提升”，即城市优质资源下沉、专家下沉，医疗服务水平提升、群众满意度提升。目前，全市8家市级医院全面托管9家县级医院和专科托管13家县级医院16个专科。组建完成6个城市“1+X”医联体，28个县域医联体，1个远程医疗协作网和产科、新生儿科、糖尿病3个专科服务联盟，实现了“市级医院区县(市)全覆盖和县级医院乡镇全覆盖”。
2010年，以多渠道分时段预约挂号为核心的宁波市公众健康服务平台上线，目前已有74家医疗机构接入平台，上线医生5200多名。据统计，2016年网上预约挂号737万人次，同比增长47.5%，2016年市级医院第三方支付共1.4亿元。
2014年，宁波于全国率先开展“云医院”建设。截至今年7月，全市建成远程医疗服务中心44个、基层云诊室273家，提供会诊科目61个，为基层实施远程会诊4243例，开展基于云医院平台的双向转诊8511例，全市196家医疗机构入驻云医院平台。
2011年，我市在全省率先开展家庭医生制服务试点工作，2015年5月1日，全面启动实施家庭医生制度。截至今年9月，全市148家社区卫生服务中心(乡镇卫生院)均开展了签约服务工作，签约家庭医生3690名，组建家庭医生团队1406个，累计签约居民人数96.6万人，重点人群签约率达53.6%，家庭医生为签约居民提供诊疗服务1218.8万人次。
