浙江在线5月16日讯（通讯员 董琴）为更广泛、更细致入微地服务残疾人，打造高效便捷的服务模式，近日，德清康乾街道“爱心管家”助残服务项目，新增“码上一点通”功能，借助德清县“助残码”应用，形成以“线上需求+线下服务”的助残新模式。
正值换季期，通过“助残码”应用，了解到“一户多残”家庭的特殊需求——换季如何清洗被褥的难题。洗被褥是生活中一件小事，但对于残疾人这些特殊群体来说，却是一件比较困难的事。于是，“爱心管家”便上门收集残疾老人需要换洗的被褥、衣物，打包送到残疾人之家的“爱心洗衣坊”进行清洗。“爱心洗衣坊”内挂着一本登记本，上面详细记录着物品主人的名字、住址、物品数量等信息。
像这样的案例还有很多。“助残码”应用的微心愿模块是了解残疾人需求的主要途径，残疾人将需求通过智慧助残平台上传后，由街道残联干部、社区工作者、彩虹桥社工及德清嫂志愿者组成的“爱心管家”队伍以订单式服务的方式开展居家助残服务，常规服务有清洁卫生、管道维修、入户理发、代买代购、心理慰藉等30余项服务，实现助残服务数字化、零距离、一点通。
截至目前，康乾街道通过“码上一点通”对辖区内320余位残疾人实现智慧助残全覆盖，开展上门服务550人次，收集诉求183条，解决残疾人实际困难225个。
“下一步，康乾街道残联将继续充分运用“码上一点通”，将“爱心管家”助残项目落实落细，助力新时代扶残助残线上线下同频共振。”康乾街道残联理事长章国香说。
