浙江在线4月26日讯（通讯员 卢婵婵 柳奕开 郑伊婷）2022年4月是第31个全国税收宣传月。国家税务总局杭州市滨江区税务局紧紧围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”这一主题，持续创新税校合作模式，推出“来实践”“来体验”“来税宣”等一系列“沉浸式”宣传活动，让税宣“春风”吹进纳税人、缴费人心坎里。
税宣春风进校园
为帮助在校大学生加深对税收便民服务、税费优惠政策的理解，滨江区税务局主动与当地多家高等院校建立长期合作关系，提供实践教育平台，截至目前已为超过40名大学生提供办税咨询辅导等涉税实习岗位。同时积极开展“税收知识进校园”等相关活动，优选局内青年业务能手担任讲师，与在校大学生开展结对指导，“面对面”详解最新税收政策变化，“手把手”辅导涉税实务操作。
“在税务局实习过后，我对税收知识有了更深入的理解。而且我家里有亲戚做生意，现在我能在他们办理税收业务、享受优惠政策的时候帮上忙啦！”一名在校大学生说。
滨江区税务局以税校合作为载体，以实习学生为支点，将税收宣传辐射面扩大至高校内部、学生家庭等领域，有力撬动更多社会力量参与税收宣传工作，引导社会提高纳税遵从，助推便民办税春风行动有力落地。“通过与滨江税务局的合作，我们学生不仅可以提高专业水平和实务操作能力，同时促进税收实务与理论相结合。”浙江大学公共经济与财政研究所所长郑备军教授表示。
便民服务再升级
为有针对性地优化纳税服务举措，进一步提升办税人缴费人满意度，滨江区税务局借助税校合作项目，“招募”合作院校的在校生、毕业校友等担任纳税服务体验师。体验师们从“办税端”查找问题，切换办税服务区、自助办税区、税小蜜智能咨询、智慧云厅等不同办税场景，考察服务质量、办税环境、响应速度等，借助“税务体验智慧助手”记录办税体验、一键反馈问题、提出改进建议。通过整合、分析反馈结果，总结问题及时改进，形成“体验前置—分类诊断—精准优化”的闭合循环，推动纳税服务“大提升”，进一步提升纳税人、缴费人获得感。
滨江区税务局纳税服务科科长陈建明表示：“纳税服务体验师既是质检员，也是宣传员。财会专业大学生具备相关知识，不仅能更精准地‘探测’到我们的不足之处，帮助改进税收服务，也能向同学校友们介绍我们税务部门最新举措，可以说是一举多得。”
携手共进向未来
为进一步凝聚政策宣传合力，滨江区税务局与合作高校青年共同建立宣传团队，进企入园开展宣传服务活动。万轮科技园宣传活动现场，既有身着制服的“税务蓝”为企业财务人员细致讲解政策要点、亲身演示操作流程，也有身披“青年文明号”绶带的“志愿红”认真分发宣传手册、热心普及掌办渠道。
志愿者们在活动前仔细学习税费优惠政策，提升自己的知识储备和专业能力。“在宣传团队中引入高校青年，不仅是人员数量的简单增加，更是社会公众积极参与的表现。”宣传团队负责人表示，“未来，我们还会在宣传活动形式、参与人员范围方面做更多尝试和探索，让更多人深入了解税收政策。”
