“有没有注册过健康码？店铺里有哪些成员？有没有遇到什么困难？”近日，杭州下城区长庆街道王马社区党委书记俞红每天都要上门入铺走一走。除了核查人员信息、做好复工登记外，她每天还要核查店员的健康码、检查店员体温有没有量、店里有没有消毒，并了解店铺经营中存在哪些困难。
社区党员走访沿街店铺，并向店家发放“服务连心卡”
如今，下城区正迎来企业复工的高峰期。如何能够在做好防疫的基础上，助推企业和店铺平稳有序复产复工？下城区在长庆街道试点基础上，全面开展“走亲连心三服务，企企铺铺见党员”行动，发动全区机关干部、社区党员、居民骨干深入一线服务企业。截至2月20日，全区440名党员“联企”，联系服务楼宇（园区）企业5462家；434名党员“走铺”，联系服务沿街商铺7582个，帮助解决复工企业问题230余个。通过暖心服务，他们在企业和政府间架起一座联心桥。
实现全覆盖
800余名党员联企走铺无死角
“你们都有绿码了吧？”坐落在河东路上的麦当劳里，朝晖街道应家桥社区党委书记金幼芬正在检查店员的健康码。
随着企业复工、人员返岗，店里几名刚刚结束居家观察的员工也相继返岗。为了确保万无一失，金幼芬特意上门，查看店内物资储备情况和员工登记手册，叮嘱他们做好疫情防控各项工作。正午时分，她还帮助维持等待取餐顾客的秩序。“有什么其他需要的，随时来找我。”临走前，金幼芬说。
让党员到抗疫一线，把党员服务跟进到复工复产最前沿。在下城区的大街小巷，无论是大企业还是小商铺，家家都有一个像金幼芬这样的党员联系人。
为了打通每一根毛细血管，下城区形成了严密的区街社三级服务体系——
区级层面，成立区助企“三服务”专班，下设三个专项组，协调解决重点难题；
街道层面，每个街道安排3个对口支持部门，对重点企业派驻“一对一”助企服务，班子成员下沉一线，包干社区，牵头担任楼宇长、街区长、园区长，组团联系社区区域范围内楼宇企业、市场园区、沿街商铺复工服务工作；
社区层面，发挥网格内党员的主体作用，联系服务沿街商铺。通过三个层面的联动，实现党员就是服务员、当好红色“店小二”的目标。
2月20日，武林商圈四大综合体全部恢复营业，成为杭州首批全面开放的商圈。当天，商圈综合体客流量近2万，销售总额达1638万元。此前，天水街道专门成立由楼宇社区党委班子和区域发展办公室干部组成的队伍，党员干部针对辖区36幢楼宇、215家重点企业、600多家商铺商场，一对一提供防疫和复工等方面的服务指导。
随着愈来愈多党员加入，服务对象也向全领域覆盖。下城区此次开展的“走亲连心三服务，企企铺铺见党员”行动，专门划出小企业服务单元，以网格为单位，按照“全覆盖、无死角、无遗漏”的目标，把为企服务对象从重点骨干企业拓展到楼宇小微企业、市场园区、沿街商铺等各类经济组织。“不能漏掉任何一家小商小铺。”下城区委组织部负责人说。
大到龙头企业，小到小商小铺，全部都有党员的足迹。在走访过程中，潮鸣街道体育场路34-6体东理发店师傅朱纪云反映，由于疫情的原因，小区的居民从年前至今都没有地方理发。“他们一直催我早点开工，但我想政府没通知，还是安耽呆在家里吧。”几天前，社区的“走铺”党员给他打来电话，还上门手把手指导落实复工要求与程序，并让他签署了承诺书。“终于能顺利开业了！”朱纪云说。
当好“三大员”
疫情防控复工复产两战都要赢
防疫复工双重考验之下，企业面临的问题往往紧急又多样。精准、快速、高效，成为全新服务标准。通过“走亲连心三服务，企企铺铺见党员”行动，下城区以党建为有力抓手，一手抓疫情防控，一手抓企业商铺复工复产，确保两手都硬、两战都赢。
不久前，为了推广健康码，石桥街道应急管理办公室主任唐万红为企业复工的事情忙个不停，一个上午最多要去12家企业。
地处下城区最北部的石桥街道，面积9.73平方公里，是下城区企业数量最多的街道，总计达1.8万家。为了让这些企业都能尽快回归正轨，街道党员当好健康守护员，普及疫情防控知识，指导企业商铺做好有关信息申报和员工健康监测，按要求注册员工健康码，督促企业商铺落实主体责任。
“在当好健康守护员的同时，联企走铺党员还有两大职能，就是当好政策宣传员和助企服务员。”下城区委组织部负责人说。在当好“三大员”的同时，下城区8个街道纷纷各展所长，为企业送服务。
当好政策宣传员，及时将防控、复工、惠企政策送到企业和商铺，最大限度减轻企业负担、减少损失。文晖街道专门编印“暖心助企手册”，将惠企政策和员工关心关注的疫情防控期间劳务用工、工资福利等政策送到每个企业。
当好助企服务员，帮助企业解决各种实际困验。位于武林街道的杭州轴承集团有限公司是生产呼吸机等医疗设备配套的企业。企业急于复工，却遇到了复工手续多、审批流程长等难题。了解到困难后，武林街道区域发展办主任、联企党员陈红娟立即上门实地核查，指导企业上报材料。第二天，企业就收到了复工核准证明。“街道党员及时帮助我们，解了我们的燃眉之急，非常给力。”该企业办公室主任方开城说。
东新街道楼宇密集，街道建起26个楼宇临时党支部，一个支部管好一栋楼宇，形成“一楼三员，一企一人”的联防共管工作格局，三股力量共同助力企业安全有序复工。“复工企业最大的难题就是口罩和额温枪等必要物资采购难。”东新街道党工委负责人说，“我们已发动多方力量协助寻找货源渠道。目前，街道帮助辖区企业预定了6.8万个口罩、96支额温枪、50斤酒精、500斤消毒液等物资。”
党员干部走下去，将政策、服务送到复工复产一线，切实让企业家、个体工商户感受到了温暖。“看到了走铺的党员，我们的生产经营就有了方向，开店经营一系列问题都得到了解决。他们就像是我们的亲人一样。”新华路上“居家乐食”餐饮店老板如是说。
