一个阿里生态系企业政策即将到期，要协调对接能否延续；推进全域旅游需要群策群力，与区旅游局、“飞猪”等开展头脑风暴被列入近期工作重点之一……岁末年初，杭州未来科技城管委会的212办公室格外忙碌，翻开部门负责人的工作笔记，工作内容记得密密麻麻。
212办公室别名“亲橙办”，顾名思义就是“亲近橙色”。因为橙色是阿里的标志色，也是这个余杭区专为服务保障阿里巴巴集团设立的统筹协调单位——服务保障阿里巴巴领导小组办公室别称的由来。
时至今日，对余杭来说，阿里的价值早已不仅仅是企业本身，阿里系企业已遍布余杭——
在余杭经济技术开发区和仁和先进制造业基地，阿里巴巴数据中心落子签约；在南湖小镇，国际领先的研究院“阿里达摩院”启动建设；在江南赏梅圣地超山，阿里巴巴落地环超山体育项目，将为市民提供健康、休闲一体化综合服务……结合各地资源禀赋，阿里在余杭已形成了一个以数字经济为引擎的研发、电子商务、大健康等多元产业体系，是一个具备了创新引领、人才集聚和产业发展龙头带动效应的重大产业孵化平台。
一流的营商环境，从一流的服务而来。去年10月，余杭专门设立“亲橙办”，横向整合资源、优化流程衔接，打通服务“最后一公里”。余杭方面相关负责人表示：“服务保障好阿里，是余杭营商环境水准是否足以匹配国际名企的一块试金石。”
加快构建余杭—阿里巴巴发展共同体，作为专项办公室，“亲橙办”正是推动实施大孵化器战略，助力余杭经济高质量发展，打造国际一流营商环境的创新实践。
比方说，“盒马鲜生”在临平有一个新的布点，需要设置广告牌，“亲橙办”工作人员马上跟进，与城管、住建局等相关部门对接；阿里健康项目推进中遇到高压电线挡位难题，“亲橙办”知悉后，牵头组织协调相关部门，妥善处理，推进项目尽快落地。
眼下的余杭，正处于新旧动能转换的关键期，一些落地的重大项目例如之江实验室、阿里达摩院、浙大超重力实验装置等“科技重器”，同时也是今后杭州创新发展的关键引擎。
“我们定期收集、整理阿里的诉求建议，分析研判并形成简报，为余杭下一步的营商工作部署提供决策依据。”成立短短三个多月，“亲橙办”通过服务数字化领军企业的具体实践，已积累了一些具有实操性的经验，为接下来更好地服务重大项目、重点平台开辟了政务服务新路径。
余杭方面表示，要当好“店小二”，服务保障重大产业孵化平台，提升政府服务企业效能。未来，“亲橙办”不单履行服务项目的职能，更将是余杭打造国际一流营商环境的展示窗口。
