帮助游客完成一次深度游，不仅关乎旅游体验，更直接影响游客停留时间。记者从嘉兴市旅委了解到，作为嘉兴市智慧旅游体系建设重要组成部分，嘉兴全域旅游导游导览平台已经正式上线。该平台不仅提供景点导游信息，还有语音讲解、商品介绍等诸多功能，俨然就是一个贴心的“随身导游”，这给外地旅客饱览嘉兴大好风光提供了方便。
据测算，目前嘉兴旅游市场中散客比重已近9成。自助游的兴起给旅游景区带来了新的机遇，也给传统旅游服务体系带来了新的挑战。游客普遍反映的问题集中在道路不熟、景区内导览模糊、讲解员数量少且价格贵、景区门票和酒店预订难以配套等诸多不便。智慧旅游为这些问题的解决提供了新思路。
据介绍，嘉兴全域旅游导游导览平台上线的首期项目包含四大在线功能模块。首先是一键导航。平台上的手绘地图基于高德、腾讯等位置应用系统，游客可点击导航功能，通过驾车或者步行到达目的地景区、景点。与常规电子地图不同的是，手绘地图对景区内部的各个节点作了精准定位，游客可在游览途中做简单对照就可实时了解自己所处的位置，既能避免迷路，又能私人定制线路。
该平台还提供语音讲解服务。平台上的语音讲解涵盖全市56个景区（景点）的语音介绍，只需轻轻一点，即可获取景区景点的详细介绍。同时，平台还对部分景区景点设置了多语种的语音介绍，让游客不再走马观花。
购物作为“吃住行游购娱”旅游六要素的重要一环当然必不可少。平台的商品介绍功能以图文形式介绍了包括鸣华船模、风雅陶笛、南湖菱画、秀洲农民画、盘扣、硖石灯彩、蓝印花布等地方特色商品。
截至目前，平台已上线嘉兴市、秀洲区、海盐县的全域旅游智慧导览图，以及南湖、湘家荡、西塘、云澜湾、盐官、皮革城、乌镇景区等主要景区导览图，整合了全市各地的主要景区景点，基本实现了全域覆盖。游客只需关注嘉兴旅游服务号、麦扑小鹿导游微信公众号或者下载小鹿导游APP，即可获得相关资讯。
未来，平台将结合智游嘉兴服务系统建设，陆续推出红色旅游、乡村旅游、滨海旅游产品线路介绍，同时融合旅游厕所、游客服务、特色餐饮、娱乐活动等公共信息以及在线预订、智慧停车、在线支付等自助服务，打造游客随身的智慧旅游服务专家。
