“没想到解决问题的速度这么快！文明城市需要大家共同努力，才能共同享受文明成果。”昨天，鄞州区文明创建市民巡访团成员张建婉、林辞红告诉记者，两天前她们在贺丞公园发现，垃圾桶旁散落包装袋、水瓶，还有人在绿化带拉起绳子晒衣服，旁边堆积垃圾，就用手机拍下照片，发到巡访群中。鄞州区文明办同步在鄞响手机客户端进行曝光。白鹤街道随即组织人员第一时间进行清理，并派出联系点领导、联系点干部“一线督导”，将问题就地解决。
文明城市的创建，离不开市民的广泛参与。近来，鄞州区通过发挥互联网、手机移动终端传播迅捷、受众面广和互动性强的特点，广泛发动和吸引市民参与文明城市创建，让市民的监督成为推动文明城市常态化管理的重要手段。目前，鄞响手机客户端开设了“不文明行为随手拍”曝光台，市民如啄木鸟“啄”出不文明现象，并向“报料”平台上传照片、描述信息。
鄞州区文明办相关负责人说，鄞州区文明创建市民巡访团细分成16组采取集中与分散、明查与暗访、定期与不定期相结合的方式，对与市民生活密切相关的窗口行业和单位的规范化服务状况、公共场所的行为规范、市区交通秩序和单位、街道、社区创建工作等情况进行巡查，形成人人参与文明城市创建的良好氛围。
BOBO公园绿化带上存在乱停车现象、箕漕街有商户店面装修占用人行道......随着“啄虫挑刺”全面展开，问题相关的街道和社区立行立改，而没有被曝光的社区也自查自纠、积极行动。福明街道福明家园组织社区社工、物业公司、墙门组长、楼道志愿者一起联动整理楼道堆物，同时将无主垃圾堆、楼道“牛皮癣”、花坛白色垃圾等一个个清除，使小区环境更加优美整洁。
鄞州区文明办相关负责人表示，对于市民巡访团督查中发现的问题会建成“账单”，要求责任单位在7日内督促整改；对于复杂问题，由多部门会商解决，确保各种问题对症下药，逐一消化解决。
