农村生活污水综合治理是涉及千家万户的民生工程，也是承载“两美浙江”建设的基础工程。随着农村生活污水治理基础设施建设的持续深入，“点多面广”的农村生活污水治理长效运维成了一个难题。
“农村污水处理点多面广，传统的人工巡检让运维工作效率非常低，浪费了大量的人力和财力。”长兴县和平镇治污办徐一杰说，针对目前农村污水处理设施运维存在的难题，和平镇联手浙江建投环保工程有限公司共同探索创新，推出了“234智慧运维和平模式”，实现了农村污水处理设施长效运维的规范化、专业化和长效化。
浙江建投环保工程有限公司总经理杜国方介绍，智慧模式的“2”即“智能化物联网云管理体系+传统人工巡检运维管理体系”，“3”即“一体式运维+精品式管理+互动式联络”，“4”即“终端优化+全面参与协作化+工作流程规范化+站点生态化”。
“虽然智能化管理平台可以摒弃人工巡逻的模式，但保养与抢修最终离不开人员到场解决，所以采用‘智能化物联网云管理体系+传统人工巡检运维管理体系’的双保险运维模式，中控室一旦发现站点运行异常，会及时通知现场运维员前去处理，极大提升了运维工作效率。”杜国方说，这种“线上线下”协同合作的模式，还便于各级管理层及民众通过手机微信、电脑等智能化手段随时跟踪监管，真正实现长期绿色运营。
此外，和平镇政府打破常规，首先将该镇的“上水下水”统一打包，委托公司对和平镇的供水、城镇污水厂、农村生活污水处理设施统一运行管理。其次将农村生活污水处理终端及其配套设施一并委托公司进行统一运维管理，实现了从农户到终端的一体化维护。“如今村里的每个农村污水处理点都成了一道美丽的景观，这就是一体化精品式管理的成效之一。”长兴县环保局相关工作人员说。
更值得一提的是，和平镇还打造了“互动式管理平台”。通过村民、联络员、运维人员之间的联络，建立30分钟内到达现场抢修的快速反应机制。再通过设立公告栏、张贴运维公示牌、组建运维联络微信群，实现了信息互动使问题及时发现、及时沟通、及时解决。最后建立总结分析机制。运维公司根据自身的维护记录并结合村民的记录信息，定期对整体设施进行总结、分析、判断，尽早预防突发事件。
截至2017年7月底，长兴县农村生活污水处理设施终端站点统一打包运维的共计144座、分散式农村污水处理设施3341座、污水处理管道97321米、化粪池共9277只，并已进入常态化运维阶段。
由于长兴的“和平模式”有效地保障了农村生活污水处理设施的正常运行，今年7月，负责运维的浙江建投环保工程有限公司还获得了浙江省《农村生活污水治理设施运维机构服务能力评价甲级证书》，这为其在更广泛的领域推广经验创造了有利条件。
