1月22日下午，机场公安局航站楼派出所民警在萧山机场T3航站楼外巡逻时，发现一名男子瘫坐在地面，面孔凹陷，身体消瘦。于是，民警先把他搀扶回执勤室，找来轮椅和毛毯，安排专人看护，给他购买饮食，并联系机场急救中心前来诊疗。
民警询问后得知，该男子是被一家宾馆送到机场让其自行回家的。可他身无分文，根本无处可去。为了确认该男子的身份并妥善救治，民警通过监控查询，确认了送他来机场的宾馆车辆，并联系到了该宾馆。宾馆表示，该男子已住宿多日，但无钱支付，看他这副样子，宾馆也是很无奈，听他自己说要坐飞机回家，于是宾馆就把他送到了机场。
住宿信息显示该男子户籍地在广东，40多岁，无亲属信息，他本人也不愿多讲家里的情况。民警又通过多方渠道查询，发现他的亲属都远在山西，联系了多位亲属，但没有一个人愿意来接他。
亲属冷漠的背后其实另有隐情，该男子多年来想方设法从家里拿钱，一有钱就出去挥霍，弄了一身病，如此反反复复，令家人头痛不已。十年前，他又患上胰腺炎，但并没有就此消停，如今到了这步，家人也不想管他了。
民警经过工作，最终联系上了该男子的父亲，说服他来接儿子回家。第二天，老父亲搭乘航班从山西赶到杭州。在了解情况后，老人家同意把儿子送医院治疗，并握着机场民警的双手表示感谢。
