制图 焦俊
作为全国最受欢迎的景区之一，今年西湖景区人气爆棚。国庆期间，西湖景区创新管理举措，充分运用信息化技术，让景区服务变得更好，广大游客纷纷点赞。
智慧停车，缓解拥堵。杭州少儿公园停车场出入口处，配备了两台长方体形状的门禁设备，上面自带自助付款二维码。当车辆进入停车场时，入口系统识别车牌和自动抬杆过程会非常快，这样车主几乎不需要停车便可快速入场。“有了这个自助付款功能，停车场的运转效率得到很大提升，大大缓解出入口车辆拥堵的情况。”西湖景区工作人员说。
智慧交通，引导出行。今年国庆，西湖景区首次开始实行新的交通组织措施，根据“慢进快出内畅通”的原则，采取高峰前快进快入，高峰来临后慢进快出，信号配时区域联动、进出通道剥离等策略，有力调控了景区内车辆数量。同时，还对景区的公交线路进行了进一步优化，打造了“3条环线+18条射线衔接”的环湖公交体系，重点引导游客顺时针环湖游览。
智慧旅游，移动支付。西湖手划船开始实行POS机计时计费和手机APP评价服务质量的技术手段，只使用手机就可以完成付费与服务评价。西湖景区已实现了移动支付全覆盖，购买门票、查阅旅游线路导览，全部可以实现手机操作，方便了游客，也提高了景区工作效率。
除了这些智慧管理举措，景区服务也很贴心。虽然客流创新高，景区的公厕却依旧很干净。景区市容市政的工作人员告诉记者，在节前，他们就对景区公厕内的手纸做了充足的储备，每个公厕都能做到不间断地补充手纸，确保每个公厕手纸不断档，据统计，国庆期间景区公厕共提供手纸近4000卷。无论客流多么密集，每间公厕都做到手纸供应充足，保证市民游客所需。
假日旅游也拉动了西湖风景区内的商业、服务、餐饮、交通等行业。如楼外楼七天营业额590万元，同比增长5.03%；西湖游船公司接待客流量30.82万人次，同比增长2.39%；湖畔居茶楼实现营业额95.75万元，同比增长71.23%。
国庆假期大数据
公交：记者从杭州公交集团了解到，国庆7天长假期间，杭州公交集团共出车57191辆次，为去年同期的110.89%；配班71875车班，为去年同期的105.96%；优质、高效、安全运送乘客2118.56万人次，为去年同期的107.55%。
其中在国庆长假期间特新辟龙翔桥地铁站D出口至火车东站西的定制公交线，据统计，10月1日至6日共发放344班次，运送1.85万人次。（通讯员 诸杰 记者 毛雨佳）
公共自行车：公共自行车公司在吴山广场、信义坊广场、梅登高桥等30处服务点设立驻点维修点，确保车辆完好率达到98%以上，重点点位当日修复率100%。据统计，国庆长假期间，公共自行车租用总量共计155.14万人次，其中扫码租车87407人次。（通讯员 诸杰 记者 毛雨佳）
铁路：自9月28日国庆黄金周运输启动以来，长三角铁路共发送旅客2237.5万人，同比多发送188.8万人，同比增长9.2%，日均发送旅客248.6万人。杭州直属站共发送旅客258.4万人，其中，杭州东站发送208.1万人，杭州站发送50.3万人，同比多发送26.2万人，同比增长11.3%。最高日10月1日发送旅客30.5万人，日均发送25.8万人。（通讯员 陈侃 记者 杨怡微）
机场：国庆假期，萧山机场一共起降航班5391架次，平均每天起降航班约770架次，同比增长4%。国庆假期7天，进出萧山机场的旅客80余万人次，日均人数11.5万左右，高出平时5个百分点。与以往不同的是，国庆期间客流较为平稳，没有呈现两头高中间低的特点。
（通讯员 高燕华 胡尧华 记者 杨怡微）
地铁：今年国庆假期，杭州地铁1、2、4号线首次三线联动，杭州地铁线网共计运送乘客1066.09万人次，日均客流达152.29万人次，比去年同期增长28%。其中，国庆当天，地铁1号线单线客流达到100.41万人次，首次突破100万大关。另外，国庆前最后一个工作日9月30日，杭州地铁线网客流达到178.7万人次，创下地铁开通以来历史最高纪录。三条地铁线运营兑现率、准点率均达到100%。
（通讯员 吴艇 记者 葛晓路）
