你有没有这样的体验：虽然没有人联系过你，但你还是收到了“快递已签收”的消息，找了半天才发现，你的快递被家门口的消防栓签收了。
本月初，《快递暂行条例》正式实施，其中规定了：快递员送快递前，一定要事先联系收件人，沟通如何派送和签收快递。但快递新规实施近一个月以来，对于杭州消费者来说，“快递最后一公里”的问题还没有解决，快递还是不能方便地送到家门口。
近日，菜鸟驿站发布了一款名叫“菜鸟小盒”的智能快递箱，可以挂在居民楼层的家门口，用手机APP操作，不仅能收快递，外卖也可以放入盒中。这样一款在家门口就能收快递的智能快递盒，到底怎么用？何时能装到我家？小区允许快递员上楼，给我送快递吗？记者昨天也进行了一番调查。
手机一键开箱 未来还能刷脸开盒 容量能屈能伸 能放下一个装长靴的盒子
据菜鸟小盒技术人员介绍，菜鸟小盒是一款可以用手机一键打开、容量自由伸缩、自带摄像头的智能硬件，可在居民所在楼层的家门附近悬挂，占用很小的空间。
“不管你在不在家，愿不愿意开门，守在家门口的菜鸟小盒，能够自己收取包裹。”技术人员介绍，菜鸟小盒的方便与智能是设计的出发点，快递小哥可以通过菜鸟小盒的手机客户端扫描小盒上的二维码，经安全身份认证后一键开盒，不会因为上门没人发愁。
据介绍，菜鸟小盒具有伸缩功能，收起时小盒的厚度为10厘米，而自动伸开后厚度有30多厘米，记者看到，当快递员打开菜鸟小盒，放入尺寸较大的包裹时，小盒内有一层可伸缩的夹层，可以向外延展20厘米左右的厚度，加大小盒的容量，这使得小盒能容下85%的仓配标准包裹。“那能不能放下一个装长筒靴的盒子？”记者向技术人员咨询，该技术人员表示可以。
同时，菜鸟小盒上还有一个二维码和一个数字键盘。技术人员表示，菜鸟小盒有连线和离线两种方式，在联网状态下，菜鸟小盒的用户可通过淘宝、支付宝、菜鸟裹裹等多种手机客户端一键点击开盒，而且还可以通过手机端常用APP，远程连接授权开关。在离线状态下，小盒还能自主变换动态密码，方便快递员和用户扫描二维码使用。此外，小盒自带的摄像功能，可实时拍摄，保证包裹的安全。
未来，菜鸟小盒升级版可以实现刷脸开盒，语音交互，温度调节储存生鲜，支持授权共享空间等更多黑科技功能，比如用户可以通过授权，让社区邻里使用自己的菜鸟小盒，包括与邻居小盒进行绑定，方便快递员在包裹较多时使用。
菜鸟方面表示，目前菜鸟小盒正在进行内部优化阶段，尚未开放购买。菜鸟已开放内测申请，当前已有数万人申请进入试用候选名单，我们将随机抽取申请人进入我们首批试用候选人名单。
消费者：好想装一个 起码快递不会丢了
快递小哥不能上楼？快递到家还需社区配合
“现在我们小区的快递服务还是很坑啊！快递员都不愿意把包裹送到家门口，只送到小区的代收点。而且快递员也不会主动联系我，只有代收点会发短信通知我，让我去取快递，如果来不及取的话，代收点还要收取保管费。”“我们小区都不让快递员进来，快递只能放在小区附近的菜鸟驿站，或者是快递柜，我只能收到快递柜和菜鸟驿站发来的取件码，其他一点信息都没有……”
对于目前快递服务，消费者有道不尽的苦水。杭州消费者王先生表示，虽然现在有规定快递员要事先联系收件人，约定如何派件，但他有时还要及时关注电商平台上的物流信息，以免收不到包裹。对于菜鸟推出的“菜鸟小盒”，王先生表示好想安装一个，因为自己不网购大件商品，所以包裹可以放在门口的“菜鸟小盒”里，这样起码不会丢。
而白领马小姐则担心，自己所居住的小区不允许快递员进入，即使安装了“菜鸟小盒”，也不能快递到家。
据了解，出于安全的考虑，目前杭州有一些小区禁止快递员进入，或者禁止快递员进入单元楼，小区居民的快递包裹还是由小区物业代收，或者寄放在快递柜里。杭州绿城服务集团的相关负责人告诉记者，目前绿城的社区生活服务中心会提供快递收发的服务，所以不需要快递员进入单元楼。
《快递暂行条例》提出，“鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。”记者分析，菜鸟小盒的出现，为快递的最后一公里提供了解决方案，但是如何真正地“快递到家”还需要快递企业与社区物业的配合，才能真正落地。
