3月13日0点30分，随着线网最后一列末班列车徐徐驶入蜀山车辆段，为期40天的地铁春运画上了圆满的句号。
春运期间（2月1日至3月12日），杭州地铁线网共计运送乘客4490.02万人次，日均112.25万人次，同比增长63.52%。其中1号线总客运量为2385.19万人次，2号线总客运量为1307.82万人次，4号线总客运量为797.01万人次。3月9日，杭州地铁线网客流达到160.98万人次，首次突破160万大关，创下历史新高。
今年春运杭州地铁之所以“淡季不淡”，客流大涨，市地铁集团工作人员分析：“与前期三段新线开通，分别是2号线一期西北段、2号线二期三期、4号线一期南段，杭州地铁线网覆盖范围扩大有关。”
春运期间，市地铁集团积极贯彻落实上级有关部门春运工作要求，认真部署运营组织工作，春运期间有25个运营日延长服务时间，高峰期增开列车，缩短1、2号线行车间隔至2.5分钟。
今年春运期间地铁安检过包总计2167.12万件，查处违禁品205件，有力地保障了乘客出行安全。春运期间地铁各站严格执行安检制度，做到“逢包必查、逢疑必查、逢液必查”，重点防范携带烟花爆竹、散装白酒等节日常见违禁品进站上车。同时严格执行列车安全员制度，保证每列车都有安全员随车巡查，排除安全隐患。
除此之外，市地铁集团还在春运期间开展“地铁+动漫，温暖回家路”、“致敬地铁‘活雷锋’，弘扬地铁正能量”、新春送福、暖心茶、贴心服务提示等活动，试点提供拎包服务，继续推广移动支付过闸方式，有效缩短乘客购票排队等候时间，积极打造全员保春运的氛围，不断提升服务水平。
