昨天中午11点15分左右，一辆8路公交车驶入德胜东村公交站。车上的乘客很快都下了车，司机任何也正准备离开，却看到一位大伯还站在车里，一副不知所措的样子。
“我想坐76路公交车。”看到任何走过去，大伯连忙说道。76路公交车从运河广告产业园开往凤起路新华路口，在德胜东村附近并没有站点。
看大伯似乎是迷了路，任何把他带到了站房。站房里，工作人员给大伯买来了包子，大伯摆摆手说，“不好吃你们的东西，太麻烦你们了。”
大伯有些耳背，无论大家问什么，都答不上来。在大伯的言语中，大家逐渐拼凑出了一些线索，“这位大伯说，他想到莫衙营坐76路公交车的，结果一直坐到了终点站。其实，从今年上半年线路调整过以后，8路车从三廊庙到德胜东村已经不在莫衙营停了。这位大伯肯定已经很久没坐过8路车了。”车队长王君芳说。
老人不识字，又说不清自己到底住在哪里，只是一个劲地嘟囔，说自己困了，想要回家睡觉。工作人员一边安慰老人，一边在身上寻找证件。很快，就找到了一张杭州市社会福利中心的证件。王君芳联系上对方，原来老人今天一大早独自出来买酒喝，结果不小心迷了路。
下午1点半左右，福利院的工作人员打车来到德胜东村公交站，将这位年过八旬的老人接了回去。其实，有老人在公交车上迷路，在杭州并不少见。公交集团建议给老人做一张联系卡，写上家人联系电话、联系地址等，让老人随身携带。这样一来，如果工作人员看到了，就可以与家人联系了。
此外，平时经常让老人背诵易记的电话号码，告诉他们不要前往人多或交通复杂的场所，与家人失散时应原地等待，不要乱走。
