9月29日，全国首个智慧住房租赁平台——杭州市住房租赁监管服务平台正式上线试运行，成为全国住房租赁市场培育的“先行者”。经过一个月的运行，平台房源挂牌量得到了大幅度提升，截至10月30日，累计访问量已达595718次，访问人数53133人，累计挂牌房源37244套，为市民提供了“足不出户”租房子的便捷服务，实现了监管和服务模式大变革。
今年7月，杭州确定为全国首批住房租赁试点城市后，切实把握有利机遇，抓住开展住房租赁试点契机，积极加快推进住房租赁市场发展，不仅将其纳入市委十二届二次全会工作报告和全市29项重点改革任务之一，并且作为杭州打造“独特韵味、别样精彩”世界名城的重要内容。在此基础上，制定出台了《杭州市加快培育和发展住房租赁试点工作方案》、推出了全国首个智慧住房租赁平台，为市民提供了权威、可靠的租房途径。
据介绍，平台通过实名身份验证以及人脸识别等技术，确保中介、房东、租客的身份真实性和操作真实性。同时对挂牌房源实行全方位核验，确保房源的真实性，通过芝麻信用体系，网上支付多通道在线签约等，使得租房变得更加方便、快捷。截至目前，住房租赁监管服务平台个人申请挂牌660套,发布求租信息304条。目前，已有不少租客通过平台成功租到了房子，住房租赁监管服务平台的上线实实在在地为老百姓带来了便利。
住房租赁平台的上线不仅让越来越多的租户从中受益，不少中介机构、长租企业也对平台的评价颇高。杭州拎包客资产管理有限公司创始人华杰认为：“住房租赁平台为企业提供了宣传、展示的另一个渠道，提升了企业认知度；一站式服务、在线签约、线上支付等便民服务也为企业提供了方便，节省了成本，提高了效率。”
住房租赁平台信息真实、透明，用户可通过平台发布求租信息或挂牌房源，还可以了解品牌公寓、公租房项目以及政策法规等相关信息。目前，市民登录住房租赁平台有两种方式：电脑版和移动端。一种是用户登录杭州住保房管局官网（http://www.hzfc.gov.cn/）进入平台，进行房源挂牌或发布求租等操作；一种是手机浏览器（安卓手机）扫描租赁平台网页上的二维码下载“住房租赁”APP。根据住房租赁平台运行计划和安排，近期将推出苹果版及各大应用市场版本，相关支付功能也将逐步开通。
