高铁上救了晕倒的老乡，他一边推着坐在轮椅上的老乡，一边背着两个人共四个包袋出站。“当时走扶梯、过地道，最希望的是有人能帮我搭把手。”他说。9月12日，本报报道了衢州人吴宏树的这段经历。
看到身边提重物的陌生人，你会主动搭把手吗？报道刊出后，许多市民纷纷发表看法。
网友“会跳舞的鱼”说，“对吴先生的遗憾，我非常有同感。记得以前我脚受伤，出门坐火车，就有陌生人主动来帮我拿行李。力不从心的时候，身边有人搭把手，心头暖暖的。后来我每次看到抱小孩的、年纪大的，或者东西拿得多的路人，都会主动去帮忙。”
网友“Mr.Yuyuqi”说，自己每次乘火车，都会随手帮有需要的路人拎行李。“我个子比较高，一般也都会主动帮别人把行李箱放到行李架上，都是‘举手之劳’。”
市民丛先生说，“开学季这种情况可能会比较多，如果有碰到带行李多的旅客，我肯定会上去帮忙的。”
开化市民许女士每年春节都会报名参加志愿者队伍，到车站为有需要的人搬运行李，帮扶老弱。“帮助需要帮助的人，传递的是一份陌生人之间的温暖和力量。”她说。
也有一些市民对此有些顾虑。“我愿意帮助陌生人，但也怕被人误会，有的人以帮拿行李为名义搭讪异性，也有的人拿完行李收钱，所以我帮人的时候也很注意分寸，帮助老人比较多。”市民柴张正说。
网友“苏”、“hhz”都是瘦小的姑娘，在火车站，她们有过多次被陌生人帮助的经历。“以前我提着大行李箱出远门，经常碰到好心人来帮我。不过，现在如果独自出门，我会提前托运行李或者把行李提前寄到目的地。”网友“苏”说。
也有市民认为火车站更应做好服务。“比如报道中提到的旅客身体不适，火车站提供了轮椅，但如果能有工作人员帮着吴宏树医生送旅客出站就更好了。”市民徐超说。今年9月初，在某火车站，徐超看到一个妈妈独自带着孩子，还拿着好几个行李袋下楼梯，就去帮着拿了行李。“那次边上有扶梯，但没有正常运行，我觉得不说别的，有些火车站的硬件设施至少可以再到位一点。”他说。
