“百合花园”玻璃频爆，问题究竟出在哪？谁该为此负责？晚报的这一问，不仅难住了该小区业主和开发商，更难住了行业监管部门。昨天上午，记者陪同该小区业委会主任走进市、区多个主管部门，结果竟没有一个部门能给出答复。对于业委会的“监督”邀请，也没有部门愿意出面。
走访常吃“闭门羹”
7月26日协调会后，就调解过程中涉及的有关技术问题，市消保委依规向市住房与城乡建设局发出《查询函》，希望得到书面答复。记者从这份《查询函》看到，需要回答的问题有两个：房屋的外墙玻璃是否纳入外墙范畴？外墙玻璃的保修期是否与外墙的保修期相同？
昨天上午，记者先陪该小区业委会主任俞先生来到市住房与城乡建设局，在该局办公室相关工作人员的办公桌上，还放着这份《查询函》。就以上两个问题，记者希望该办公室人员帮忙联系有关职能处室，并给予政策法规上的解释。
“按照属地管理原则，这事归越城区住建局管。”该工作人员表示，他们局不方便接受采访，而对于《查询函》上的问题，将由市级质监部门于今日下午向该小区业委会作出书面答复。
记者随后又来到越城区住房和城乡建设局。相关工作人员表示，百合花园小区交付已超3年，涉及房子质量问题应找市消保委投诉解决。之后我们又来到越城区建筑工程质量安全监督站。该站相关负责人表示，他们只对房屋施工方、监理方进行程序性监督，至于玻璃的保修期，他们不是很清楚。该负责人解释称，对于用作建筑材料的钢化玻璃，他们主要做好以下几方面监督工作：首先检查相关产品有无出厂合格证或相关检测报告，然后对实物进行随机抽检，主要看有无“3C”认证、玻璃厚度是否符合要求。
在与俞先生的沟通中，该负责人称，该小区玻璃频繁自爆的事他刚刚得知，并透露开发商已联系过他，告知“百合花园小区共使用玻璃约10万块，目前的自爆率还没有超过行业默认的3％。”。
记者采访是“出难题”？
百合花园小区遭遇的问题，究竟该由哪个部门出面协调和监督？按照越城区建筑工程质量安全监督站等有关部门的建议，解决问题的着力点又回到“原点”——由市消保委出面协调。
“之前我已向有关主管部门寻求帮助，但谁也没有表态，都不愿做这个‘老娘舅’。”该小区业委会主任俞先生说。昨天上午，记者也见证了这样一幕：对于俞先生的“诉求”，有部门工作人员甚至这样“责怪”：“带记者上门前应事先沟通。这样直接上门，岂不是给我出难题？”该工作人员说。
记者了解到，本周内第三方专业检测机构就要派人到该小区对玻璃进行检测，对于此次检测，业主们有顾虑：如何保证检测的公正性？小区业委会和业主都希望有主管部门介入监督。“几个部门跑下来，总觉得（他们）不太方便出面，邀请不动。”对此，俞先生很失望。
然而，该小区的玻璃安全隐患仍然存在。“即使没有烈日暴晒，玻璃自爆仍在继续，目前为止爆裂的玻璃总数已超过150块。”有业主说。该小区玻璃爆裂问题，究竟会如何解决？主管部门会不会介入？本报将继续关注。
