昨天上午，杭州跨境电商综试办、跨境电子商务商品质量安全风险国家监测中心(以下简称国家监测中心)、网易考拉海购联合召开新闻发布会，通报了网易考拉平台9大进口奶粉品牌的质量抽检结果。国家监测中心还向记者揭秘了跨境电商商品质量监控的手段，并发布了监测中心自运行以来的跨境电商商品质量抽检情况。
抽检不仅按国标，还对标五个国家、地区标准
国家监测中心根据网易考拉的交易数据，直接在保税仓内抽取了销量前九的爱他美、诺优能(荷兰牛栏)、天赋力(hero baby)、a2、美素佳儿、贝拉米、美赞臣、喜宝、森宝9个品牌共46批商品。
由于奶粉品牌来自全球各地，标准不统一，在抽检项目的确定上，除了国标外，还参考了欧盟、美国、加拿大、新西兰、澳大利亚等国家、区域标准。如在污染物检测上，我国国标没有的、而欧盟标准要求的镉、苯并芘等，此次均列入检测。
此外，本次抽检还对每款乳粉标签中的主要成分及营养宣称的符合性进行验证，向消费者还原和传递品牌产品的真实质量情况。抽检结果显示，此次抽检的网易考拉九大品牌质量均符合要求。
发布会上，考拉还和国家监测中心共同启动了跨境商品送检用户互动项目。考拉用户只要登录指定投票页面，就可以从中选择自己感兴趣的商品品类和品牌，当投票达到一定数量后，考拉会将相关品牌产品送检，并第一时间公布送检结果。
消费者评价很重要
差评、退货信息都将成为质量依据
伴随跨境电商交易规模快速增长，质量问题也日益突出。为保障电商产品质量安全，让消费者买得放心，2016年10月，国家质检总局在杭州综试区设立的国家监测中心正式上线。
“消费者在平台上留下的每个评价、每个退货信息对我们都很重要。” 杭州市出入境检验检疫局电商处副处长张利龙介绍说，国家监测中心运行以来，从各大电商平台上采集各类商品消费者评论3571万余条，消费者因品质原因退货数据5万余条，网络媒体舆情与技贸措施信息3万余条，这些都成为其抽检的判断依据。
根据通报，上线以来，国家监测中心通过数据对接、人工智能、神秘购买等方法，共抽检线上跨境电商产品809批，发现工业品类产品(服装、鞋类、玩具、小家电等)不合格111批，主要不合格原因为安全性能及品质指标不符合要求以及虚假宣传等。食品化妆品不合格30批，主要不合格原因为安全卫生项目超出限量值、违法添加、虚假宣传、假冒伪劣等；联合天猫、考拉等平台开展了50批“入仓检”，从保税仓共抽取722批样品，发现不合格19批。
