浙江在线1月26日讯（通讯员 彭燕飞）2021年，泰康人寿迎难而上，新单价值增速领跑大型险企。拥抱长寿时代，践行泰康方案，在竞争白热化的市场开辟出新的蓝海，成为引领寿险业新一轮转型样本。
长寿时代战略致胜
战略是泰康的第一生产力。2021年8月，陈东升董事长专著《长寿时代》发布，这是一次对传统人口老龄化理论的系统性更新。“长寿时代一定会带来健康时代、财富时代，一定会成为长寿社会带来长寿经济。”
泰康人寿积极推进泰康方案，创新建设“长寿、健康、财富”三大客户解决方案和健康财富规划师（HWP）职业解决方案。通过“人寿保险+养康服务”实现长寿解决方案。2021年，泰康人寿对接医养实体的明星保险产品——“幸福有约”销量保持两位数增长，泰康高客数量稳居金融保险业第一梯队；通过“健康保险+医疗服务”实现健康解决方案。2021年，泰康健康闭环建设加速。“爱家之约”升级上市，为客户家庭提供整体健康险解决方案。
同时，泰康家庭医生（幸福有约版）服务正式推出，让客户可以更快捷地享受到泰康提供的全生态健康服务；通过“保险资金、退休金、财富产品+投资服务”实现财富解决方案。2021年，泰康管理总资产超2.7万亿，养老金管理规模再创新高，连续15年泰康资产受托泰康人寿一般帐户年投资收益率超8%。
两双三超全新赛道
大健康战略是泰康人寿的全新赛道。2021年，泰康人寿依托医养实体，创新打造“超级体验式营销”“超级体验式增员”和“超级体验式培训”，掀起一场寿险销售的新革命。
2021年，泰康人寿各业务线全力践行“超体统领一切”，“三超”走向全面放量阶段。与此同时，超体科技化也在迅速拓展。2021年，VR云超体项目上线，融合社区硬件品质和居民风貌，通过“VR元宇宙”技术对养老社区数字化重建，并实现线上自由行、跟团游、AC互动、线上语音讲解、一带多看等功能，赋能销售。
为下沉布局超体战略，泰康大健康中心建设在这一年启动。这是泰康创造性将保险与大健康服务结合的全面超级体验平台。它依托泰康医疗实体，深度整合医疗及保险资源，为客户提供专业化医疗健康服务，全面展示泰康“四位一体”、“三大闭环”战略，打造兼具体验式营销、体验式培训、体验式增员功能的综合平台及三大闭环产品的线下体验平台。
支付+服务三大闭环
泰康人寿依托“长寿、健康、财富”三大客户解决方案，为客户搭建起“支付+服务”的大健康生态闭环体系。
幸福有约+爱家之约形成完整的产品经营模式。幸福有约助力年金进一步升级，细分为青少版、青年版和标准版三种确认函形式，以满足客户全生命周期的幸福生活制度化安排需求；爱家之约品牌全新升级，延续“一张保单保全家”品牌宗旨，持续丰富1+N产品体系，以多层次重疾+医疗险体系强化品牌竞争力。2021年，“爱家之约”累计服务客户超500万，累计服务家庭超180万。
家庭医生有约版、爱家版同步上市，打造分层服务体系，超400名全职专业医生，7*24h为客户提供一站式就医服务；泰康绿通升级家庭版，将“三专一护一补贴”经典重疾绿通与“泰家医”家庭医生创新融合，集成高价值医疗服务和优质医疗资源；发力全程健康管理，推出“活力因子”，将健康管理服务与续保保费动态关联，帮助健康人群科学管理自身行为，降低疾病风险。
2021年，泰康人寿“康乃馨”理赔服务升级。理赔做到“一简二暖三快”，即手机理赔一键申请，住院探视和赔后慢病管理，津贴信用赔20秒赔款到账、健保通直赔、重疾先赔2小时结案。2021年，泰康人寿赔付总金额达76亿元，理赔总件数102万件，日均赔付金额2082万元，最快4秒理赔结案。
