浙江在线3月10日讯(通讯员 周涛)平湖市独山港镇加速美丽城镇治理美建设,坚持源头治理、预防为主的原则,紧扣预警、多元、效能三大重点,全方位构建调解工作网络,切实发挥基层调解组织第一道防线作用。
“一站式”受理模式
独山港镇以镇公共法律服务站为“初诊”平台,集成法律咨询、人民调解、法律援助等职能“窗口式服务”,由大厅统一受理,负责人进行“初诊”;以镇联调中心为调解实战平台,根据事件的种类和性质进行“分诊”,加强与人社、信访、安监等部门之间联动,强化警调、访调等对接机制,有效提高矛盾纠纷化解率;搭建“一站式”受理“线上”平台。通过大数据调解平台,运用线上调解服务,实现线上受理纠纷,同时快速掌握纠纷信息,对“线下”部分纠纷提前在“线上”进行预防和及时化解。
“双管齐下”工作模式
独山港镇提升调解队伍水平,积极引入老党员、退休干部、网格长等社会热心人士担任调解员,活用“熟人”“能人”威信优势,有效推进村民自治,及时把各类矛盾纠纷化解在基层;加强对调解员的培训力度,不断完善传帮带队伍培育机制。近日,司法所联合市公证处举办了“调解+公证”知识讲座,打造了“调解+公证”对接新机制,有效提升了调解员专业化水平;独山港镇认真落实《平湖市社会矛盾调解工作“一案一补”实施办法》,对镇村人民调解委员会调解成功并已履行完毕的民事纠纷,按照“谁调解、奖励谁”的原则,根据纠纷的难易程度及调解工作量,分别给予奖励。
“三步走”调解模式
通过排查领域有重点,独山港镇以综治网格为枢纽,组织调解员、网格员开展矛盾纠纷排查调处专项行动,针对现阶段因疫情引发的各类矛盾纠纷、苗头隐患进行拉网式排查预警行动;借助联调机制,形成共同研判、预警、联合处置大调解综合体,坚持发展新时代“枫桥经验”实现矛盾纠纷不上交,有效推进基层社会治理现代化建设;强化案件回访,巩固调解成果。对已结案当事人进行回访,及时掌握纠纷调处效果和协议履行情况,进一步巩固调处成果,提高群众满意度。