浙江在线3月8日讯(通讯员 沈千意)近日,尖山新区政务服务中心为进一步深化“最多跑一次”改革,全面提升镇域服务能力,充实美丽城镇建设基层“治理美”力量,开展了村级“全岗通”人员进镇平台锻炼学习活动。力求把办事的“窗口”当作改革的“主场”,将群众的“一件事”落实为政府服务的“一次结”,变“群众跑”为“干部跑”“数据跑”,变“反复跑、多头跑”为“最多跑一次”。以不断学习的成长姿态来提高基层政务服务的质量,让群众和企业在家门口就能享受到美丽城镇建设带来的红利。
高品质的政务服务源于扎实的业务知识。为此尖山新区政务服务中心以“必学赶超,扎实业务”为主题,每周中午时间开展窗口“全岗通”工作人员互相授学活动。各条线人员讲解最新政策、知识、操作等基础知识,让每位工作人员对其他条线或部门达到熟知掌握程度,使中心窗口真正达到符合“一窗受理,集成服务”的便民、利民、乐民的美丽城镇高品质政务服务要求。
尖山新区政务服务中心规范接待礼仪和整齐的环境,以让群众感受到办事环境优美、服务质量优秀的前提。因此,中心引入第三方服务培训机构,从专业服务的角度,为中心量身打造具有中心特色的理论培训和现场演示,让办事群众感受到政务中心是最具美感和温度的地方。
只有互相对比,才有差距。政务服务不能闭门造车,因此中心多次开展走乡镇考察交流活动,开拓视野,提高认识,从思想上进行改造和提升,不断弥补自身服务缺陷和不足,凝聚团队力量,为打造更高品质的美丽城镇贡献基层服务力量。
下一步,政务中心将以建党百年为契机,进一步结合美丽城镇建设要求,举办“红色政务”学习活动,发扬全心全意为人民服务的精神,充分展现“干在实处永无止境、走在前列要谋新篇”的责任担当。同时中心也为打造一个宜居宜业、美好乐民、智慧生态的美丽城镇贡献更高质量的政务服务,进而实现城镇“治理美”的蝶变跃升。