浙江在线-杭州频道6月27日讯（浙江在线记者 叶临风）6月26日，西湖水域近300条游船发出了“放心消费在景区、畅游西湖乐无忧”的倡议，并作出不主动向游客推荐任何旅游商品、销售商品实施七日无理由退货等八项惠及消费者的公开承诺，再一次打响了杭州市委、市政府“放心消费在杭州、助推城市国际化”品牌。
西湖是杭州的金名片，从2005年在全国率先探索推行无理由退货制度以来，十多年的坚持不懈，目前景区所有的商场、小店都加入到了“无理由退货”承诺的行列。此次的景区西湖全域游船放心消费创建承诺行动，正是将西湖景区消费环境建设从岸上商店延伸到了湖上游船，是实现景区全域放心消费创建而推出的重大举措。
这八项承诺包括：不主动向游客推荐任何旅游商品，不销售任何过期、不合格商品，销售商品实施七日无理由退货，明码标价，严格执行价格政策，不擅自提价、加价、额外乱收费，主动给游客消费票据等，承诺内容既有对行业潜规则的破冰，又有诸多超越常规之外的加压。
记者在现场看到，这八项承诺被制成统一的小牌子放在游船上，一目了然。同时为了更好地服务外国游客，承诺还是中英双语的，展现出了国际化元素。
