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景宁县:小事不出村 大事不出镇

丽水·景宁县

2019-01-14 09:47  来源:浙江在线 记者 杨世丹 通讯员 陈潇博 陈飞

  浙江在线1月9日讯(记者 杨世丹 通讯员 陈潇博 陈飞)“双方就山林地界问题达成一致意见,核实无误后请签字确认”,1月6日一大早,渤海镇综治中心矛盾纠纷调节室就迎来了第一波“客人”,在接到村级网格员上报信息后,启动矛盾纠纷联调,两户人实现了从“仇深似海”到“和和气气”的转变。

  “大家说的都很在理,我愿意和解,真没想到,我们两家人还有握手言和的一天”,说起调解的过程,夏某仍难以置信。

  渤海镇作为一个库区移民乡镇,历史遗留的问题较多。近年来,在加速发展的过程中,各类矛盾风险交织叠加,农村基层治理面临着新的压力。通过探索建立以综治工作中心为主体,以“防火+灭火”为两翼的“一体两翼”工作体系,渤海镇社会治理取得全面突破。

  全科化管理让信息收集更畅通。通过网格员巡查、群众窗口接待、天网监控捕捉、四个平台收集,实现全方位、无死角信息采集,让基层矛盾纠纷、利益诉求、治安安全隐患等信息及时“浮上来”。

  “这么多年下来,信息不对称是工作中最大难题,现在通过自己找、群众说、网上查、镜头抓,问题就藏不了”谈起过去“提心吊胆”的日子,梅坑村驻村干部小汤感触颇深。今年,全镇完成信息采集 6500余条。

  “双线”融合治理让问题应对更有效。实施线上线下融合处理,对一般性、普遍化的矛盾纠纷,及时通过网络、电话短信等线上答复,对重大事项、重点人员,及时启动线下工作预案,直接推送至主要领导、分管领导和涉事部门进行快速协调处置和重点督办。

  今年,该镇完成信息收集处置6500余条,受理矛盾纠纷14件,接待信访来访12次,走访群众2800余人次。“过去,问题都要层层上报,层层反馈,费时费力,实施双线融合让问题处置更针对、更及时、更有效”综治业务员陈飞是这一变化的“见证者”、“受益者”。

  打造综治工作中心让服务更到家。以综治工作中心建设为抓手,先后完成社会治理综合指挥室、群众接待窗口、心理咨询室、矛盾纠纷调解室等“四室一厅”建设,配套设置了人大信访评议室、诉调合一平台以及心理沙盘室,不断优化环境、拓展功能。

  “现在村民把这里当成自己的家,很多事情坐下来都能解决了,”村民雷花笑着说,一体两翼”工作体系工作真正实现了“小事不出村、大事不出镇、问题快解决、平安不出事”,使乡风和谐有序、群众安居乐业。

编辑:徐光

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