湖州微草信息科技有限公司财务负责人小刘，日前在南浔智慧办税服务大厅自助办税区体验了一次“税小蜜智能辅屏”：通过智能辅屏视频辅导和桌面共享，税务后台工作人员“手把手”帮助小刘完成了增值税专用发票缴销业务。“原需到大厅排队办理的业务，现在可通过视频远程完成，真是省时又省力。”小刘连连赞叹。
近年来，南浔以数字化改革重构升级税收服务举措，持续推进“非接触式”“不见面”办税缴费服务，创新设立“1个智话集成中心+3个智慧办税服务厅+1个24小时智慧厅+100个税收服务共治点”的“1+3+1+N”税费一体化智慧服务体系，初步形成全业务线上通办、自助便办、智慧大厅兜底办的立体化办税格局。数据显示，今年以来，我区线上办税受理涉税费业务超4万笔，减少窗口业务量90%，减少纳税人现场跑腿90%以上。
“我们在24小时智慧办税服务厅建设的基础之上，对区政务服务中心税务窗口进行智慧化改造升级，在自助办税区域上线‘税小蜜智能辅屏’多功能复合型智能设备，实现‘办税+咨询’一体化云服务。”该中心税务窗口相关负责人说。为办好惠民实事，我区还充分发挥“浔小青”帮帮团专业纳服团队优势，将税务服务前台延伸至党群服务中心、便民服务中心等近100个税收服务共治点。
“您点击这里的‘发票申领’，选择要领用的发票种类、数量，确认无误后就点击‘提交’。”日前，在税收服务共治点，浙江彩蝶实业股份有限公司财务负责人陆敏在“浔小青”志愿者细致辅导下，通过“浙江税务”APP成功领到了增值税电子普通发票。“税务部门下乡设点真不错，遇到不懂的问题，在公司门口就能得到手把手辅导。”陆敏笑盈盈地说。
眼下，南浔100个税收服务共治点都设有“浔小青”帮帮团服务联系卡，借助志愿者队伍力量，辅导纳税人线上办理涉税业务，让纳税人缴费足不出村就可完成涉税费业务100%办理。
