转眼，2018年只剩下最后一个多星期的时间了。2018年除夕是2月4日，与2017年的2月15日相比，提前了十来天。已近年末，不少人也都归心似箭了。昨天起，2019年春运火车票正式开售。铁路部门预计，2019年春运全国铁路将发送旅客超过4.1亿人次，而长三角铁路预计发送旅客7470万人次。
杭州是长三角春运
重点地区
2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止，节前15天，节后25天，共40天。
上海铁路局表示，长三角铁路客流将以基本流、务工流、学生流、旅游流和探亲流组成，预计客流将呈现三大特点：
一是节前云贵川渝等传统重点方向的长途客流仍将提前启动；
二是节前初期与节后末期，学生流与务工流有所叠加；
三是春运整体客流高峰持续时间仍较长。
其中，节前上海、杭州、宁波、温州地区，节后合肥、阜阳、徐州地区仍是长三角铁路春运的重点地区。
候补购票服务试点
12月27日上线
除了关注车次，春运抢票又是另一个非常受关注的事。按照网络和电话订票预售期30天计算，2019年1月5日可买2月3日的火车票；2019年1月6日可购买2月4日，也就是除夕当天的火车票。
这次的春运和往年相比，增加了“候补购票”。12月27日起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点。
进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。
所谓“候补购票服务”是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
需要注意的是，12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户，及通过核验的“铁路畅行”常旅客用户，无需再办理核验。
增开列车看清楚
为了保障春运运力，中国铁路上海局集团有限公司在2019年“1.5”新图安排1007对图定旅客列车基础上，安排增开251对旅客列车，其中安排夜间开行动车组高峰线列车71对。春运增开客车车次中，有不少的始发站或者终到站都在杭州。
如行驶于杭州东、邵阳之间的G4743、G4744；行驶于杭州东、南昌西之间的G4779、G4780；行驶于杭州东、贵阳北之间的G4835、G4836；行驶于杭州东、汉口之间的D4690/1、D4692/89；行驶于杭州、武昌之间的Z4045/8、Z4047/6；行驶于杭州、郑州之间的K4162/3、K4164/1；行驶于杭州、重庆北之间的K4171/4、K4173/2；行驶于杭州、南宁之间的K4235、K4236；行驶于杭州、贵阳之间的K4599、K4600；行驶于杭州东、郑州东之间的G4314/5、G4316/3；行驶于杭州东、郑州东之间的G4746/7、G4748/5；行驶于杭州东、南昌西之间的G4887、G4888。
需要注意的是，乘客在购票前，要查询好增开的列车是节前还是节后开行，以便安排行程。
●注意
杭州东站南进站口
今起封闭施工
另外，需要提醒大家注意的是，杭州东站南进站口将进行封闭施工，封闭时间为2018年12月24日至2019年1月7日。乘车从东宁路、新塘路东段到南进站口的旅客下车后步行到东、西进站口进站。
●出行贴士
车票“捡漏”
其实对于春运抢票，有经验的市民早就总结出了很多行之有效的小妙招，大家也可以多参考一下，说不定可以“捡漏”。比如，开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售，可以注意抢票；开车前15天，是退票高峰期；开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；另外，一般22点到23点是退票高峰。
防盗止损
如果在车上丢了手机，除了立即告知列车员和乘警，千万要记得拨打相关公司客服电话，冻结支付宝、网银、微信等支付功能，以免造成额外的资金损失。
找孩子，要及时
带孩子的乘客，如果孩子走失，可以先原地大喊，如果孩子没有走远，高声呼喊可以引起孩子的回应。如果没有效果，应该立刻向火车上的乘警报警求助。
上错车，别心慌
赶火车时，有时候过于着急，有可能会上错火车。此时，大家切莫着急，也不要自行下车，而应该向列车工作人员求助，寻求最佳方案，以便您及时踏上返乡之路。
