10月8日上午9时14分，有群众在百步镇横港路口发现，一转弯处的路面上有石块拱起，凹凸不平，存在安全隐患。该市民随即拿出手机，通过“城市啄木鸟”平台，向海盐县综合执法局反映了这一情况，海盐县综合执法局工作人员根据责任分工将该问题通过网络立案，派遣百步镇进行处置。10月10日，百步镇反馈路面改造完成。
为了方便广大群众参与城市管理，营造人人都是城市管理主人翁的氛围，县综合执法局大力推进智慧城管信息化建设，在微信公众号上开通了“城市啄木鸟”问题上报、县城区公共厕所位置查询、城区易积水点查询等功能，通过微信与群众互动，改变原先仅靠信息员采集信息的单一渠道。
记者采访时看到，在绮园电影院、大润发超市、嘉凯城等公众场所，都放置了天蓝色背景的“城市管家”联系牌，上面有“海盐综合执法”和“海盐智慧城管”的微信公众号二维码，不时有群众用手机扫码关注。除了城区以外，其他镇（街道）也正陆续在村委会、卫生院、服务大厅、菜市场等区域的显眼处放置“城市管家”联系牌。
10月4日晚8时42分，有群众通过“城市啄木鸟”平台反映城北西路249号“中通速递”有人乱倒垃圾。10月5日上午9时，县环卫中心反馈已清理完毕；9月27日下午2时13分，有群众通过“城市啄木鸟”平台反映海风苑28号楼附近乱堆放严重。9月29日，县住建局（人防办）反馈已处理完毕……“群众参与度很高，几乎每天都能接到情况反映，我们一一即时进行处理。”县综合执法局冯嘉说，该平台进一步拓宽和畅通了群众参与城市管理和反映问题的渠道，使其反映的情况能够做到有图有真相，加强对城市管理相关部门办事效率的监督。
城市管理与市民生活工作密切相关，为此，县综合执法局大力推进信息化建设的执法装备标准化、规范化工作。今年，智慧城管（综合执法平台）启用后，县综合执法局着力完成综合执法办案系统、城乡管理诚信等软件系统开发、调试和试运行工作，组织开展城市管理“金点子”征集活动以及“文明海盐，城市‘啄木鸟’在行动”、城市管理开放日、壹周聚焦等活动，拓宽城市管理的深度和广度，对目前工作中的老方法进行改善，为解决城市管理“顽疾”提供新思路。
今年初以来，县综合执法局按照“精致、细腻、整洁、有序”的工作思路，管理目标上结合“二纵二横”道路整治要求，建设一批“示范街、示范路、示范片区”，从而实现以点带面，推动整个城市治理工作。行动上实现“十大整治”，即针对城市管理中的难点、热点和顽疾，通过网格化梳理、项目化整治、节点化管理的模式，深化开展“餐厨油烟整治、噪音扰民整治、占道经营整治、市场秩序整治、沿街违建整治、渣土扬尘整治、垃圾乱倒整治、广告乱象整治、水体污染整治、犬类管理整治”十项行动，实现品位城市建设，做靓县城形象“名片”，助力创建全国文明城市、浙江省文明县。
