昨日上午，按照党中央、国务院、税务总局党组、浙江省委省政府关于国税地税征管体制改革的决策部署，在国家税务总局浙江省税务局、国家税务总局杭州市税务局的具体指导下，全市各区、县（市）国税局、地税局合并且统一挂牌，标志着国税地税征管体制改革第一场主攻战取得圆满胜利。
为确保有力有序有效推进改革工作，国家税务总局杭州市税务局建立“1+7+16+N”工作机制；畅通全市税务干部上下沟通交流的渠道，开通12366服务热线的机构改革专线，落实局长接待日制度，通过税务网站、局长信箱等方式征集意见建议，开展干部谈心谈话凝聚改革共识。
全市税务系统始终把服务好纳税人作为推进税务机构改革的重中之重，想纳税人所想、急纳税人所急，集中制发了《关于税务机构改革有关事项的公告》《办税服务厅整合工作方案》《改革国税地税征管体制征管业务工作实施方案》等制度文件，推出了“一窗通办”“一键咨询”“一网办理”等一系列为民便民利民举措，不断提升纳税服务水平。截至目前，全市72个综合办税服务厅实现“一窗通办”全覆盖，12366服务热线实现所有涉税业务“一键咨询”，网上税务局“一网通办”全面推行，为进一步提升社会和纳税人的改革获得感打下了坚实基础。
