“快来看看你家上了‘红榜’还是‘黑榜’？自己原来住在‘最差’物业管理小区，这叫人情何以堪？”8月2日，义乌市住房和城乡建设局公布了今年第二季度“最佳”、“最差”物业管理住宅小区，分别有8个小区被评为“最佳”、“最差”物业管理住宅小区。考核评比结果一出炉，立刻引发了义乌市民的强烈关注。
“最佳”“最差”是怎么评的
义乌市评比“最佳”“最差”物业管理住宅小区，这已经是今年第二次。
今年5月，义乌市住房和城乡建设局会同城区街道组织开展了一季度“最佳”、“最差”物业管理住宅小区考核评比活动，并公布了今年一季度义乌市城区“最佳”、“最差”物业管理住宅小区名单（各8个小区）。7月下旬，义乌市住建局会同义乌城区街道组织开展了二季度“最佳”、“最差”物业管理住宅小区考核评比活动，随后将考核评比结果公之于众。
“今年每个季度都要评比，上季度的评比一般安排在下季度的首月中旬展开。”义乌市房管处物业监管科科长陈明说，每次评比活动由城区各街道组织，对辖区内的物业管理住宅小区进行检查、考核，评比具体依据是《义乌市物业小区检查考核指导意见》。遵循“公开、公平、公正”的原则，从制度建设、设施设备维护、安全秩序、绿化养护、卫生保洁等方面，依照具体细化的评分标准，城区各街道对辖区内各小区的物业管理水平进行考评打分，最终从高分到低分进行排名。
据介绍，为了发挥镇（街道）属地管理职能，义乌市各镇（街道）均已成立物业管理办公室，明确了镇（街道）属地管理职责，由镇（街道）负责领导和管理监督辖区内物业管理组织，同时明确将物业管理职能纳入社区居委会(村委会)工作职责范围。
除了每季度评比出“最佳”“最差”物业管理住宅小区，义乌市住建局还将结合季度诚信考核情况，确定年度“最佳物业管理住宅小区”、“最差物业管理住宅小区”，并在当地媒体上进行公示。同时，还会将考核结果与当年申报示范小区考核成绩进行挂钩。
引导物业企业提升服务
据统计，截至去年，义乌市城区共有物业服务企业53家，物业管理项目94个，管理面积1988.64万平方米，从业人员达5925人，成立业主委员会67家，创国家级物业管理示范项目1个、省级物业管理示范项目1个、市级物业管理示范项目12个。
据了解，“最佳”“最差”物业管理住宅小区评比目前仅限于城区范围搞试点。“借此督促被评为‘最差’物业管理住宅小区的物业服务企业，切实抓好住宅小区物业管理整改工作，努力提升物业服务水平和质量。”义乌市住建局有关负责人说。
义乌市从2014年5月起，就对物业企业实施诚信管理，将物业企业信息纳入该市公共信用信息库，对信用等级低的企业限制其承接新项目，甚至不得参与市场公开招投标。目前，义乌市物业管理项目全部实行市场公开招投标。有业内人士表示，对被评为“最差”物业管理住宅小区的物业服务企业而言，今后参与市场竞争肯定会受到制约和影响，小区在选聘新的物业公司时，不会不考虑这一评比结果。
陈明说，评比“最佳”“最差”物业管理住宅小区，对物业公司会有触动，对小区业主而言，也能推动业主多关注、了解自己小区的物业管理状况。8月9日，记者走访被评为“最差”物业管理住宅小区的某小区，在与小区业主交谈时，发现业主大都知道自己小区的评比结果，并表示“脸上有些挂不住”。小区物业公司则表示“压力山大”。
记者了解到，目前义乌市区各街道对辖区内小区物业管理水平进行考评打分时，业主满意度占比还不高。陈明表示，今后有望加大这部分的分值比例。
市城市管理委员会负责人表示，物业管理本质上是业主对其自身财产的管理，业主自我管理和自我约束意识缺失是当前亟需解决的难题之一，业主要充分认识到自身在物业管理中的主人翁地位，积极行使自主权力，自觉遵守和维护管理规约和业主大会议事规则等确立的物业管理秩序，多方发力，共同建设美好家园。
