今年以来，义乌海关深入践行“最多跑一次”行政审批制度改革，截至目前梳理出“最多跑一次”事项清单34项，真正做到了“让信息多跑路，企业少跑腿”，帮助企业释放更大活力。其中，7项申办频率较高的事项实现“一次不用跑”，覆盖义乌海关全年办件量的九成以上。
从“企业跑”到“关员跑”
“加工贸易手册设立”业务凭借“料件进口不征税、成品出口不退税”的独特优势，可以帮助企业缓解资金压力。“义乌很多企业都知道加工贸易手册的优势，但这项业务专业性太强，管理又比较严格，第一次办理的企业常常无从下手。”
基于这一实际情况，义乌海关结合“最多跑一次”行政审批改革，推出“提前介入、全程指导”的特色服务。有企业初次咨询之时，义乌海关保税监管科的工作人员会到企业进行业务指导。工作人员将办理业务要准备的资料清单逐一告知企业主，并将加工贸易手册操作流程、单耗计算过程等专业性较强的内容进行手把手指导。
“以前是企业跑海关，现在是海关跑企业。”曾办理过该业务的义乌市易开盖实业有限公司负责人为义乌海关这一“走心”服务点赞。
集中受理 集成服务
一家企业要获得进出口经营权，从事进出口业务，原先需要多部门跑、多次跑，现在带着所有材料跑一次国际贸易服务中心的“综合窗口”就够了。
企业享受到便捷的“集成服务”背后，是“一窗受理、一套资料、内部流转、统一送达”的高效工作模式。在推动外贸企业“证照联办”改革中，义乌市国际贸易服务中心将外贸企业涉及商务、海关、检验检疫、人行等多部门、多窗口备案登记的相关事项，统一在“综合窗口”集中受理。
据悉，为了无缝对接这项多部门事项的“证照联办”工作，义乌海关将负责办理进出口货物收发货人注册登记证书的企管窗口，从国际贸易服务中心的二楼调整到一楼办事大厅，与商务、市场监管局等部门集中办公。这在杭州关区隶属海关中尚属首例，如今已被作为海关公共服务宣传典型，在杭州关区各个隶属海关中推广复制。今年1-6月，义乌海关对接“一窗受理”工作出具海关《进出口货物收发货人注册登记证书》51件，企业办件总耗时节省50%以上。
报关“无纸化”企业“零跑腿”
登录海关无纸化报关系统，录入报关单信息，上传相关文件资料，轻点鼠标，一票报关单就推送到了义乌海关的审核系统上。无纸化通关的实现，让报关员不再受到海关窗口作息时间和办公地点的限制。
通过不断向互联网要效率，向信息化要生产力，义乌海关目前已有出口货物通关、出口退税单办理、报关单修撤、跨境电商零售商品进出口申报等7项办理频率较高的事项完成“无纸化”操作，覆盖义乌海关全年办件量的九成以上，真正让外贸企业“零跑腿”、“零等待”。
“通过‘互联网+政务服务’这一举措，我们在办事审批上面做减法，在企业服务上面做加法。”义乌海关相关负责人表示。目前，义乌海关从各业务部门抽调人手，专门成立“最多跑一次”改革工作组，力争在更多管得到、看得见的领域实现“一次不用跑”，完成“最多跑一次”改革的升级。
