一座文明宜居的城市，不仅需要光鲜亮丽的“面子”，更需要整洁舒适的“里子”。昨天记者从嘉北街道获悉，今年以来，嘉北综合行政执法中队立足实际、注重创新，积极探索城市管理新思路、新举措，先后制作了《常用法律法规》《店面装修温馨提示单》《禁止停车温馨提示卡》等书面材料用于执勤人员日常管理，力求城市管理精益求精。
“以法说理”不用愁
“城市管理的目的就是为广大群众提供更加优美、整洁、有序的生产生活环境。”嘉北综合行政执法中队相关负责人表示，在以往日常管理的实践中不难发现，仍有部分群众由于对城市管理工作及相关法律法规不了解，存在有理说不通甚至故意刁难的行为。
为此，执法中队从工作实际出发，以便于携带、简洁易懂为原则，编制了《常用法律法规》汇编小手册，用于路面执勤人员的日常管理。“我们要求执勤人员摒弃简单命令的方式，注重说教结合、以法服人的管理技巧，酌情出示《常用法律法规》小手册，做到管理与教育并重、教育与法律结合，使日常管理更具说服性，也更加贴近老百姓。”该负责人介绍说，本次制作的汇编小手册涵盖了城市管理中涉及到的市容环境卫生、市政公用、市场监管、城乡规划、园林绿化、环境保护等方面常用的法律法规。
“门头审批”不会漏
嘉北区域沿街商铺众多，店面更替频繁，随之带来的店招店牌未批先设、建筑垃圾乱堆乱放等问题也日趋突出。
“在以往的执法过程中，我们经常遇到有商户不了解程序，擅自设置店招店牌，一旦不符合规定还要进行拆除，不仅耽误装修时间，也势必造成经济损失。”该负责人表示，为切实加强服务，减轻执法管理的难度，规范沿街店面相关行为，执法中队又专门制作了《店面装修温馨提示单》，用于路面执勤人员的日常巡查，要求路面执勤人员一旦发现店面有装修、未批先设等行为，及时上门了解情况并做好相关书面告知义务，做到门头设置早介入、早提醒、早指导。
本次制作的《店面装修温馨提示单》，一方面，对店招店牌的设置、建筑垃圾的处置等相关法律法规作了一一罗列；另一方面，对办理门头审批手续的申报材料、审批地点、建筑垃圾的处置方式等都作了明确说明，大大改善了口头劝说时说不清、讲不明的缺点。
“车辆违停”不可有
人行道违停，不仅占据了城市道路、妨碍市民通行，也存在着极大的安全隐患。据了解，自违停取证工作下放以来，执法中队一直将此项工作作为日常市容管理的重点之一来落实。
“为更好地推动停车秩序管理，我们还制作了《禁止停车温馨提示卡》用于违停拍摄人员的日常取证工作，希望通过发放一张柔性的提示卡，在让车主倍感温馨的同时，提高对人行道违停危害性的认识。”该负责人称，针对一些违规行为轻微、对交通影响不大或急需临时停放的车辆，只要车主在收到温馨提示卡后及时将违停车辆挪走，就不再进行处罚。
“当前正值街道小城镇环境综合整治行动如火如荼开展之际，我们以此为契机，不断加大市容环境管理力度，取得了一定成效。”该负责人表示，接下来，执法中队还将继续创新工作思维、工作方法，以最饱满的热情、最务实的作风、最积极的状态投入到城市管理的第一线，把城市管理这篇文章做得更“精”、更“细”。
