记者昨天从市政务服务局获悉，全市首个24小时自助服务区亮相温州市民中心，将于五一节假日期间正式投入使用，让办事群众享受到更为便捷高效的24小时、非工作日“不打烊”的政务服务。
24小时自助服务区最大亮点在于打破时间、空间的限制，为企业和群众提供全天候政务自助服务。目前，服务区设有“瓯e办”、市公安局出入境自助查询机、市公安局自助户籍办理终端、市公安局出入境自助签注一体机等8类，共22台设备，可查询和办理650多项事项。
昨天，记者来到温州市民中心，在附近主要交通道路和专区道路上都看到醒目的引导灯箱、指示牌，根据指引迅速找到了24小时自助服务区。服务区安装有人证核对门禁，进入时需要刷身份证，经人脸识别后才能开门，相关信息记录将被实时保存。记者走进服务区，发现每台设备上都标有醒目数字牌，且摆放整齐有序。在一面墙上还设置有引导用智能终端，罗列了各台设备可办理的业务内容。办事群众可根据提示，前往业务内容相对应的智能化办理终端进行办理。
24小时自助服务区内“高大上”的设备，都能办理哪些业务呢？记者了解到，“瓯e办”便民服务终端整合了全市所有部门与群众办事最密切的事项，目前已推出审批、证明、缴费、公共服务13大板块640项功能事项。市公安局出入境自助签注一体机，可进行读取调用证件信息、签注打印港澳通行证签、人像采集等业务。市公安局自助户籍办理终端，支持省内居民身份证有效期满或损坏换领、丢失补领的自助申请和居民身份证、浙江省居住证的自助领取。温州住房公积金自助查询机向缴存职工提供缴存和贷款信息的查询，以及在线业务办理功能。市监企业登记自助服务终端机则涵盖名称申报查询、企业设立登记、执照自助打印等功能。
此外，24小时自助服务区配有专人负责设备使用介绍和导办，提供基础性业务咨询。同时还安装监控设备和紧急救助开关，保障服务区办事群众的安全。市政务服务局办公室主任戚速说：“我们将根据市民使用情况，进一步完善24小时自助服务区，加大技术力量投入，拓宽业务办理领域，增加政务服务项目，让企业和群众享受到更多的‘互联网+政务服务’改革成果。”
