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编“天罗地网” 宁波智慧城管发现问题解决率要达98%

2019-04-18 09:59:57  来源:宁波日报 记者 王岚 通讯员 郭腾达

  “中心城区城市化管理区域智慧城管覆盖率达100%,终端配置在线率90%以上,及时解决率96%,解决率98%,服务满意率94%以上……”日前召开的全市综合执法城市管理工作会议上,城管系统就全年智慧城管工作提出了以上目标。

  通过智能化手段及时发现问题、解决问题,正成为城市管理的新导向。

  据介绍,我市开展智慧城管“一级平台,两级应用”集中式建设,统一全市智慧城管平台。2018年实现全市53家建制镇平台建设全覆盖,网格覆盖面积已达756.5平方公里,是建设初期的5.5倍。划分万米单位网格6520个,集成部件数据216.5万件,其中北仑区城区网格覆盖增量最大,占年度全市城区网格增长总量的36.9%,达62.9平方公里。全市网格覆盖整体面积最大的是鄞州区,达121.2平方公里,占全市网格的16%。

  在此基础上,智慧城管打破信息壁垒,整合了规划测绘部门9816平方公里的地理测绘信息资源;实时共享市场监督部门约60万条企业征信资源;实时共享交警部门近400万条车辆信息、公安等部门视频5.2万余路,以及供排水、城区内河、环卫户外广告、停车诱导等信息,实现内部业务系统之间的数据交换与信息融合。同时,促进部门协同办公,全市已有超过400家各级政府、直管部门和主要企业事业单位纳入智慧城管协同网络,形成以政府为核心、部门协同为主线、公众参与互动的运行模式。

  据统计,2018年全市智慧城管平台发现问题(含自行处置)162万余件,同比上升3.32%,累计突破850万件;问题主动发现率达99.78%,应处置案件总量148.07万件,同比上升6.6%;按期处置率为97.36%;处置率为99.65%,同比上升0.49%。其中,“甬城管+”APP上报案件36961件,流转民生E点通案件1860件、阳光热线案件7件、110社会应急联动案件1009件、E宁波上报191条。

  智慧城管平台还积极引入社会共同治理模式,强化问题导向,提升城市管理问题督办解决效能,目前社会公众超过3万人次参与了城市管理问题的发现,市、区两级部门超过800万人次参与智慧城管案件问题的处置。

  今年,我市将继续推广“甬城管+”APP,倡导社会各界共同参与综合执法城市管理。目标实现全市城管义工累计注册9.5万人,单位会员(服务团队)1000家,服务触角深入到全市执法中队、沿街商户,覆盖全市90%的社区。

编辑:徐光

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