日前,利时集团控股(00526)斥资14亿港元并购开利星空汽车销售公司(简称开利星空)51%股份。自此,开利星空成为利时集团控股的直接非全资子公司。据了解,开利星空主要提供汽车供应链服务及其他汽车相关的服务。
而就在昨日,阿里旗下业务阿里拍卖、天猫汽车与中国平行进口汽车领军企业——开利星空实业现场发布战略合作计划,阿里拍卖业务负责人卢维兴与开利星空汽车销售总裁李立新在中国国际平行进口汽车交易会在国家会展中心(上海)正式签署战略合作协议,宣布这一具有探索意义的汽车新零售电商项目正式启动,利时集团控股的汽车供应链布局蓝图就此展开。
牵手阿里旗下业务开启“新零售”模式
利时集团控股董事会主席、开利星空汽车销售总裁李立新在现场说:“此次开利星空与倡导新零售革命的阿里巴巴旗下业务达成战略合作,实现优势互补,均为产业融合、共赢带来了新的机遇。”他表示,未来借助阿里生态圈强大的引流能力及电商行业经验,开利星空励志打造全新的BTOC汽车电商服务平台,与线下卖场有机结合,引入平行进口汽车、中规车、定制/改装车、二手车及零部件等汽车行业模块,实现完整的汽车新零售生态。
阿里巴巴方也表示,两家的合作,将会充分发挥各自的优势资源,并相信此次合作打造的汽车消费新零售尝试,能够给汽车消费者人群带来全新的购车方式。
新模式将带来诸多便利
这种新零售模式与传统方式有什么区别?为消费者们带来什么便利?据开利星空相关负责人以线下的例子作为切入口进行了介绍:“在传统4S店中购车时,销售顾问在服务过程中常常会夹杂一些个人情感或利益关系,在选车的过程中会给我们一些不必要的建议从而影响购车决策。而在开利星空的线下卖场中,不会设置销售顾问这一岗位,而是用经过专业培训的购车服务专家与各种数字化设备的辅助来取而代之,顾客对车辆的各种信息一览无余,并且充分享受公平透明的购车环境。”
另外,线上将整合优势车辆资源,打造专业化车型库,真车实景在线,实现线上线下的高度一致性;开发专门频道提供车辆定制改装服务,满足消费者日益增长的个性化需求;同时,为消除消费者的不安全感,各道手续、各项费用完全透明,并在行业内创新性的引入支付宝进行三方交易,实现安全的购车保障。
“平行进口车本身也具有价格优势,一般会比4S店的进口车便宜35%左右,加上新零售的强劲优势,相信将会打开一片更大的市场。”负责人说。
线上线下紧密结合将成汽车新零售趋势
在“新零售”概念风靡之际,对于汽车业新零售方式的畅想也不少。未来,这一领域将会展现怎样的场景?
有业内人士表示,从汽车这种大宗、低频的消费来说,不单单只是要用简单的优惠来吸引或满足消费者,而更应该从便捷、透明、实用的角度去看待。线上与线下的深度结合是一种形式,但内核的关键,还是以商品和用户本身为中心的驱动,来构建消费链路和体验场景。
而开利星空也正在布局,积极抢滩这一领域的市场。“未来三年,开利星空在线下计划完成100家汽车新零售卖场店、500家汽车新零售标准店及1600家售后服务网点的建设。”负责人表示,线上将利用互联网技术线上车城消除物理距离,线下卖场提供优质的线下体验和售后服务,从而用更优质的体验收获更多消费者的青睐。未来,消费者可以不必来到口岸现场,进入家门口的新零售卖场店即可试车、提车,大大提高了便利度。