最近,一家名为“他趣”的情趣电商推出了“共享女友”服务,即提供充气娃娃的共享服务,该项目一经推出,便吸引了不少关注。然而,该项目在北京地推时被警方叫停。昨天,该项目背后的公司厦门海豹他趣信息技术股份有限公司发表了致歉声明,宣布暂停“共享女友”项目的运营,对该项目为社会带来的不良影响深表歉意。同时,该公司还承诺,对于已经交了押金的用户,他们将退还双倍费用作为违约金。
程序员小李刷微博的时候看到了这家公司推出的“共享女友”服务,他当时还觉得不错,在好友群里分享了这条资讯。在他看来,“中国人好面子,性观念相对封闭。大摇大摆走进实体店不仅感觉不太自然,万一被熟人看见更是无地自容。”当然,这也是为什么情趣用品能在互联网时代,搭上电商顺风车,成为一个巨大“蓝海”的主要原因。
受资本翻牌的情趣电商
由于行业的敏感性,情趣产品迅速在电商平台上发展起来。打开淘宝、京东等综合平台,搜索“成人用品”,出来的店铺数量简直可以用“泛滥”来形容。如果说大型电商平台仅是出售商品,那么情趣产品的垂直电商平台则更为注重内容的推广,通过内容发布促进产品销售。
据不完全统计,国内至少已有包括万得福(833877)、诺丝科技(836309)、爱侣(835587)、他趣(海豹信息:837472)、桃花坞(838664)、春水堂(839466)在内的6家情趣电商公司先后登陆新三板。从资本认可程度来看,国内至少已有28家情趣互联网公司获得过融资,公开的额度累计超过10亿元。
国内情趣行业吸引了至少30余家知名投资机构,比如经纬中国、洪泰基金、达晨创投等。包括净果国际等在内的国际化公司、薛蛮子等在内的个人投资人及众多普通用户,也参与了情趣行业的投资和众筹。
此次被叫停“共享女友”的项目方厦门海豹他趣信息技术股份有限公司,注册成立于2012年,2014年获得5000万A轮融资,2015年获得8000万B轮融资,并且于2016年5月4日挂牌新三板。
从业务形态来看,国内情趣行业已经由单一线下向用户卖产品,进化到线上线下结合、to B和to C结合、综合与垂直结合、服务与内容结合、传统工艺与新兴黑科技结合的多元化高速发展阶段。
所谓“哪里有痛点,哪里就是创业方向”,从情趣产品的流向来看,可简单理解为厂家→商家→用户。不难发现,几家情趣电商提供的业务其实都是在围绕情趣产业链解决的痛点。
重视用户体验是成功关键
“共享女友”项目虽然已被叫停,但在项目方看来,这是他们对用户进行数据采集后所研发的产品,但可能服务的形式存在问题。
不过,他趣的这个致歉声明,反倒成了一个趁热打铁的绝佳营销,炒作话题引燃热点,然而完美收场,还顺带用“退还双倍押金”的方式来最后刷一波脸,提升品牌形象。
在2017年一季度,他趣股份成功扭亏,盈利214.36万元,成为新三板情趣电商中首家突围的企业。之所以能够扭亏,平台方认为自身的人群细分和重视用户体验是成功关键。“我们针对购买群体和社区的活跃用户进行了一个细分,社区里活跃度高的45%集中在大学生,而购买人群主要集中在35岁左右的中青年,根据不同需求,我们推送不同的产品。”他趣媒体负责人超级饼子接受本报记者采访时说。
考虑到用户体验问题,在2016年下半年之前,他趣社区基本没有承接过医院等外部广告,包括他趣商城内部也没有在社区做很硬的广告和导流,基本只是象征性地做一些精品类产品的评测。
“我们在微博上有一个他趣实验室,通过短视频的形式来测评各种情趣用品,从而帮助用户选择,特别是每一款新品出来的时候,我们都会开放免费试用、让用户回馈给我们体验报告。” 超级饼子说。
在坚持自有平台发展增加赢利点的同时,他趣从2016年起入驻天猫,相继开设了他趣、昊网等成人用品专营店铺,发展多平台战略。
“他趣在90后中的知名度还是很不错的,但天猫受众面更广。我们希望做一个知名度的间接传导。”另外就是出于增加新的业务增长点的需要,“我们之前认为天猫毛利不高不怎么赚钱,所以忽视了这块市场,现在看来还是有很大流量的,做大了对上游供应商应该也会增加很大的议价空间。” 他趣股份董事长兼总经理黄天财接受媒体采访时表示。
情趣电商从线上玩到线下
“虽然身处所谓暴利行业,但2015年和2016年,我们都还处于战略亏损状态。”他趣股份董事长兼总经理黄天财表示。
随着天猫,京东等超大型电商平台的崛起,其垄断地位越来越强,从而导致其他中小电商平台受到了较大冲击,首当其冲的就是另一家国内做得不错的情趣电商品牌春水堂。
据春水堂近日公布的2017年上半年报告显示,截至2017年6月30日,春水堂2017年上半年营业收入为1986.78万元,较上年同期下滑8.1%,归属于挂牌公司股东的净利润为-283.95万元。
然而,去年登陆新三板市场的春水堂并没有坐以待毙,而是积极作出响应,从线上玩到线下,希望能扭转颓势。
近日,春水堂旗下第一家酒店落地杭州西湖边,命名“情诗酒店”。除了情趣产品之外,春水堂在产业布局上又走出了一步,这次落脚点是有700多亿需求缺口的情侣酒店市场。
据了解,情诗明年计划新增两家店,到2019年拥有10-15家店。“我们希望能够做标准化和规模化的酒店,后续选址也可能会在写字楼,毕竟杭州这样的店面可遇不可求。”情诗智能情侣酒店总经理程翀预计,像杭州这样的单店一年可实现营收1100万元,单店利润可达200万元,到2019年所有店面将达一千多万元。
春水堂除了投资酒店,延长产品线路之外,开始介入情趣用品的生产环节。2016年,春水堂在深圳沙井恒昌荣高新区租赁了厂房,2016年末自产工厂初步建立。
这一招也是他趣所走的升级路线。“目前我们还投资了一家子公司,用于智能硬件的开发。”他趣于2016年9月入股了厦门臻万智能科技有限公司。臻万科技设计开发的产品已经正式上线,将Wi-Fi、4G、蓝牙等技术应用到情趣产品中。
“目前情趣行业缺产品,但缺的不是10块、20块的基础款。”黄天财表示。随着情趣市场的进一步扩大,消费者购买力的增强,对情趣用品的价格预值增加,越来越多新厂家介入情趣行业开发新产品,整个行业的面貌必将改变,行业也会迎来转型期。