浙江在线杭州9月1日讯（浙江在线记者 王丽晴）“不仅车子毛病多，关键是，起亚的工作人员服务态度还很差。买了起亚这个车，是真的后悔啊！”近日，车主方先生向浙江在线汽车频道维权热线投诉，“微信看到你们关于起亚销量下滑的新闻，就给你们留言了，也难怪它销量这么不好，因为它质量差服务也差！”
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还是新车就问题不断
网友投诉起亚质量差服务也差
车友方先生是富阳人，去年在朋友的推荐下购买一辆东风悦达起亚K3车型。“因为预算有限，K3这车路上看到跑的也挺多的，加上朋友推荐，就去买了。结果才没开多久，就问题不断！”方先生向浙江在线记者抱怨，“感觉就是一直在修，却一直还是有各种问题出现。”
“刚开始出现问题，是在新车开了5000公里之后，一到下雨天天窗就开始漏水，你简直没法想象，明明还是新车居然就漏水了！因为在建德工作，就将车子开到建德的东风悦达起亚网点，工作人员第一次是将天窗的导水管接上就让我回去了。后来又漏水，钣金师傅帮我再固定了一下……关键是，这样简单的处理我都不知道会不会又马上漏水。”
就在方先生以为问题解决了的时候，车子的新问题又出现了。在车子开了不到10000公里的时候，鼓风机的电阻烧了，“我把车子开到建德的起亚网点，那边的工作人员是这样跟我说的，保养不在这边做是不能进行索赔处理的，服务态度那个差啊，直接说电阻拿出来焊一下就可以用了……我就很纳闷，不在这里做保养难道就不能享受起亚的售后政策了吗！”
据方先生介绍，车子烧电阻的问题，也是辗转几次最后到了隔壁的桐庐才得以解决。而当方先生的车子开了快20000公里的时候，新的问题又出现了！这回，是轮到方向盘出问题了……
“最近一段时间开车，每次挂挡方向盘就有严重的异响，虽然对这个车各种各样的小问题已经习以为常，但异响真的很影响心情。去找建德这边的起亚网点，工作人员给我的回复是，就是这样的，没问题！”方先生无奈地对记者说，“对这个车，真的是很无语，本身就想代步开开的，没想到开出了这么多问题。关键是，起亚的工作人员也没有给我好好解决，态度极差，我打厂家400的投诉电话，也只是说上报一下，后续就没有任何回应了。”
方先生告诉记者，“买了起亚这个车，从开始就一直在各种修修修，从5000公里开到现在接近20000公里，问题不断出现，基本就没停止过修理，真的是后悔啊！”
各种投诉不断涌现
起亚在浙江地区出现销量暴跌
曾几何时，东风悦达起亚也以高颜值、高配置、低价格的“高性价比”形象颇得人心，在城市的大街小巷也都能看到它的身影。但是近年来，取而代之的，是东风悦达起亚被爆各种质量问题、服务问题，甚至是旗下经销商集体反抗厂家的新闻不断涌现。
“在销量高歌猛进的同时，起亚却对产品上频发的问题视而不见。”有媒体曾经这样评价，“以其热销车型起亚K5为例，上市之初迅速热销，但随后开始频频曝出质量问题，‘异响门’、‘轮毂门’等投诉新闻不绝于耳，而东风悦达起亚并未对问题给予足够的重视，对产品频出的质量问题视而不见，而一味在终端让利降价，对经销商大量压库，导致了现在销量暴跌的情况！”
除了起亚K5车型，起亚K2也常年稳居在各种投诉排行榜的前几名位置。据记者查询了解，起亚K2车型之所以招到车友频繁的投诉，是因为此前多次曝出该车在遇到严重的交通事故时，安全气囊均未打开，从而造成了惨痛的结果。
K2、K3、K5等多款车型问题不断，而且还是在影响驾乘人员生命安全的各种配件上出现问题，也难怪东风悦达起亚销量会出现直线下跌的现象了。据浙江在线记者了解，今年1-7月，东风悦达起亚在全国范围内累计仅销售了14.97万辆，与去年同期相比下跌了53.8%，不及今年年初制定的70万辆年销目标的两成，成为销量下滑最快的合资品牌之一。
在浙江市场，今年上半年，东风悦达起亚销量总计不足6000辆，单月销量最低的月份不足100辆。虽然近几个月销量有所回升，但即便是表现稍好的月份，也只在1000辆出头。与去年同期普遍超2000辆的月销量相比，今年的销量基本不及去年的三分之一！
“这样的销量，还是在东风悦达起亚对旗下各款车型采取大幅度降价促销的前提下，试想一下，如果取消大幅优惠，谁还会去买起亚呢？”杭城一业内人士如此评价，“要想找回市场，还是得想办法提升产品的质量，同时提升服务品质，重视了客户，他们才会反过来重视你，不然起亚的这场翻身仗难打了！”
