严女士反映,因为脖子上长痘,她到杭州萧山的一家美容院,花了十万元做针灸,将近一年下来,痘痘还没好,她感觉自己被套路了。 (来自:1818黄金眼)
严女士今年36岁,自己开贸易公司,去年8月,经人介绍,来到萧山金惠路上的私丽慕减肥养生荣星东苑店。严女士说,脖子上长痘痘,已经有十多年了,她到皮肤科医院看过,也吃过中药,都没有治好。这家美容院一位姓晏的店长跟她介绍,他们有一个合作的老师,可以把痘痘治好。 (来自:1818黄金眼)
严女士:“就祛痘的话,两万块钱(怎么去呢?)就是有一个针灸老师,他是用一根针,可以把淋巴里面的什么结节扎掉,就是把痘痘根去掉,其实什么原理,我是不懂。” (来自:1818黄金眼)
严女士当天就转账两万元给晏店长。对方请来的针灸老师姓汪,网名神针汪,签名为“治病治有缘人”,不固定在这家店,一个月会来三四天。去年9月,神针汪给严女士做第二次针灸时,说她脖子上的痘痘,不是表面引起的,应该是身体有其它问题。 (来自:1818黄金眼)
严女士:“比如说有一些妇科问题,淋巴问题,还有排毒系统问题,体内有湿寒,就这些问题,导致我这里脖子不停的发痘痘,说如果要痘痘完全好的话,就需要把其它方面全部都调理起来,扎起来。”全身针灸调理,神针汪开价六万,严女士转账给了私丽慕的晏店长。神针汪主要在严女士的肚子和脖子上扎针,说是放血排毒。严女士:“就用一根针,哪里摸到有结节,哪里就给你扎一下,扎完了之后,拔出来会有血。” (来自:1818黄金眼)
两万加六万,这就转了八万出去了。很快又转出去了后面的两万。严女士:“我说我脸有点大,我要去打瘦脸针,这样说起来,美容院的人就说, 你让这个老师咬肌给你扎一下就行了嘛,把咬肌扎小了就好了嘛,就一根针说能把咬肌扎小,我也信了,又掏了两万块钱。” (来自:1818黄金眼)
又是祛痘痘,又是全身调理,又是把脸给扎小了。这神针汪的这根针,听起来似乎很神奇。 (来自:1818黄金眼)
严女士十万块钱转过去,对方说是不限次数,帮她治好痘痘。现在十七八次针灸下去,严女士觉得效果不理想。严女士:“该在的都还在,该有的都还有,没有效果,我觉得这是属于消费欺诈了,我感觉被套路了。” (来自:1818黄金眼)
严女士要求扣除人工服务费、场地费,把剩下的钱退掉。 美容院不同意。严女士:“他们说让我找那个扎针的老师去,我说我找他是不合适的,我肯定是找你们店的,因为我是在你们店消费的,我是在你们店花的钱。” (来自:1818黄金眼)
27号下午,记者陪同严女士来到私丽慕减肥养生荣星东苑店, 店外面的门头还在,但是里面换了另一家养生馆的招牌。这家养生馆现在的店长表示,私丽慕原来的经营者,已经把店转让给他们,在转让合同里有备注:原顾客消费特殊项目、一次性消费项目,如果发生退款或出现问题,由原经营者解决。 (来自:1818黄金眼)
杭州萧山张峻玮养生馆 苗店长:“他们办卡的项目,我们都可以做,就是做脸这些,我们都是可以做的(那像她这样的针灸项目呢?)针灸项目是他们之前的老板娘,一直自己负责的,跟我们就没有关系了。” (来自:1818黄金眼)
严女士之前消费的店铺已经转让,原来的经营者还能联系上吗?给严女士扎针的神针汪,到底神不神呢? (来自:1818黄金眼)
严女士说,萧山金惠路上的私丽慕减肥养生荣星东苑店, 营业执照上登记的经营者姓杨,晏店长是合伙人,也是实际管理者。 (来自:1818黄金眼)
两人手机都没接。他们打听到,杨老板在宁围还有一家店。找过去的时候,老板娘不在,说是店长也不方便出来。店门口贴的招聘启事上,有杨经理和晏经理的手机号码,也是没人接听。严女士:“后来一段时间之后,一直就没有效果,那我就开始怀疑了,就问她们有没有这种行医资格证方面的证书,给我看一下,然后她们一直就提供不了。” (来自:1818黄金眼)
神针汪回应,他有行医资格,给严女士做针灸祛痘,也是有效果的。声音来源 神针汪:“她说没效果吗,可以当面对质的呀,都是有图片的,你可以问老板娘要,她的图片,她以前痘痘的严重程度(那你可不可以跟老板娘联系一下,因为老板娘不接我们电话,也避而不见)那不是我能够说通的,因为每个人有每个人的行为,就像你们打电话,我马上会用最真实的方式去跟你交流对不对。” (来自:1818黄金眼)
杭州市萧山区卫生监督所的工作人员表示,对于严女士举报的“私丽慕”两家店,他们分别于25号、27号上午进行了检查。金惠路那家“私丽慕”已经转让,原经营者杨某,在宁围店做店长。 (来自:1818黄金眼)
另外,卫生监管人员还在“私丽慕”减肥养生宁围店,查获了几包针灸针。杭州市萧山区卫生监督所工作人员 俞利校:“对每个美容包厢进行仔细检查,在一个包厢里面发现了41支针灸针,一包10支,其中有一包已经拆封使用了, 还剩下一支,所以是41支。严女士:“(当时姓汪的给你做的是这种吗?)对,就是这个针。” (来自:1818黄金眼)
卫生监管部门表示,针灸是一种诊疗行为,从事诊疗活动的场所,必须取得医疗机构执业许可证,从事诊疗活动的人员,要取得医师资格证书跟医师执业证书,那么给严女士做针灸的神针张取得相关资质了吗?杭州市萧山区卫生监督所工作人员 俞利校:“他是没有取得相关的医师资格证书跟医师执业证书的,刚才你给我们看的那个证呢,实际是一种技能方面的证书,对我们来说,就是没有资质的人员在行医。” (来自:1818黄金眼)
卫生监管部门表示,对于相关人员,他们会进一步调查,在查明事实的情况下,会做出相应的处罚。至于严女士和“私丽慕”减肥养生馆的消费纠纷,市场监管部门已经受理。 (来自:1818黄金眼)
萧山区市场监管局投诉举报中心 杨秀英:“我们已经转到北干所了, 他们会去调查,帮你们能调解就调解,因为我们也是需要时间的。” (来自:1818黄金眼)