浙江在线12月17日讯（通讯员 陈红）垃圾分类是新时尚，却也是让城市管理者头疼的难题。难在哪？无疑是意识的扭转和生活习惯的纠正。宁波市北仑区探索推行垃圾分类已经走过六个年头，新碶街道作为辖区内首个试点街道，更是结合城乡实际，探索总结出一套切实可行的解题思路。
截至目前，新碶街道累计完成17个社区共108个小区约近六万户居民的推行工作，居民知晓率100%、参与率95%，分类精准率达80%以上。城区分类收集总覆盖面100%，22个垃圾分类村宣传发动全面铺开。
玉兰社区在垃圾桶上安装拉手，方便居民投放
健全收运体系，巧疏垃圾分类投放堵点
初提垃圾分类理念时，很多居民不好看，甚至持消极态度。厨余垃圾源头把控，可到了终端环节还不是混装？无疑，夯实垃圾分类推行工作的硬件基础是健全的收运体系。
据了解，新碶街道已全面完善收运体系，明确小区（村）、物业、街道环卫站和第三方收运服务单位的职能，推进定时、定点、定线的收运模式。
目前，街道采购 22辆分类收运车辆（其中厨余垃圾车5吨4辆、3吨8辆；生活垃圾直运8吨3辆、5吨5辆；中转站压运转车8吨2辆），落实 102个小区收运归集点，实现小区内生活垃圾由物业负责收运，小区外统一由环卫部门负责“公交化”收运。
与此同时，“垃圾分类+资源回收”的两网融合工程也在有条不紊地推进，截至目前，街道智能回收箱落地运行99个，居住小区覆盖率达到100% 。除居住小区外，机关事业单位、宾馆、饭店、超市、专业市场、农贸市场、商铺、写字楼等相关企业、公共场所也正在配足、配齐必要的分类设施。
发挥党建引领，巧撑垃圾分类推行支点
硬件保障之余，凝聚共识。垃圾分类是一项系统工程，并非环卫一家的事，为形成最大合力，新碶街道建立了社区党组织、居委会、物业、业委会“四位一体”的工作机制。
据悉，作为落实垃圾分类工作的主体力量，街道紧紧依托社区、物业、业委会等基础单元，把垃圾分类作为环境整治、文明创建的重要抓手推进。其中，社区做好小区垃圾分类宣传、指导、评比工作；物业根据条例规定的投放管理责任人义务，做好投放设施的管理、维护、清洁，以及从业人员培训、分类垃圾收集；业委会监督物业工作，积极引导并倡议全体业主参与垃圾分类。
推行垃圾分类是一场攻坚克难的硬仗，没有捷径，只有反复做，扎实做。围绕“四位一体”工作机制，核心战斗力是基层党组织和党员机关干部。
目前，由“党委牵头、党员先锋、骨干先训、居民先行”的模式已在街道推广，党建引领垃圾分类的氛围基本形成。比如，芙蓉社区、凌霄社区等党委发动党员争当先锋，开展“我是党员我带头，垃圾分类我先行”主题党日活动，通过党员签订承诺书、党员家庭垃圾分类打卡、党员志愿队上岗监督等方式，强化示范作用。
垃圾分类主题论坛，社工和志愿者探讨垃圾分类
联盟志愿力量，巧解垃圾分类普及难点
如果说党员干部发挥的是模范先锋作用，那么志愿者队伍带动的一定是全民参与的氛围。
垃圾分类推行中，这同样是一股不可或缺的力量。街道在持续探索社会组织参与、政府购买服务等方式方法外，各社区的志愿者队伍也被积极调动起来。入户宣传、桶边督导，甚至是公园、广场等公共场所的公益讲座和活动上，四处活跃着他们的身影。当垃圾分类工作有新的方向和进展时，他们也是有力的执行者和推广者。
米兰社区是一个拆迁安置型社区，辖区内有鸿翔锦园、太河丽景和太河盛景三个小区，居住着来自7个拆迁村的2100余户家庭。相比城区居民，一贯生活在农村的他们更无法适应生活习惯被改变。当垃圾分类概念被提出，摸着石头过河的这个社区自创了一套行之有效的工作模式，即“客户联系制”，贯彻落实的就是社区的一支志愿者督导队。
所谓“客户联系制”，就是请志愿者当客户经理，通过发展熟识的邻居，推广督导垃圾分类，形成以一传十、以十传百的良性循环。
为方便志愿者督导“客户”的分类情况，社区采购了一批60L的“客户桶”，并放置小区固定位置。“客户”只需将厨余垃圾投放至桶内，督导员便可定点开袋扫码，检查分类质量。针对分类差的“客户”，志愿者会上门耐心指导；对于分类好的，通过积分制奖励礼品，以此维护“客户”积极性。“客户联系制”运作以来，三个小区的垃圾分类情况得到大幅改善，更是先后被评为市级或省级示范小区。
志愿者督导队
建立激励模式，巧治垃圾分类精准痛点
当然，普及宣传并非最难的，难的是如何真正实现内化于心，外化于行，加强推动垃圾分类精准分类。为此，街道鼓励社区、村建立形式多样的激励模式，进一步提高居民、村民的参与率和精准分类的积极性。
就如，玉兰社区党委搭建了商家志愿平台，通过商家“助力”的方式为参与垃圾分类的居民提供奖励。社区建立“星火燎原”微信群，发起“垃圾分类28天习惯养成”活动，鼓励居民拍摄自家的分类情况，并发至微信群，连续打卡7天可换取一份早餐。另外，社区还开展垃圾分类明星家庭评比，设置垃圾分类“红黑榜”，以量化的数据评选垃圾分类先进，继而组织发动更多居民先行。
再如，永久村把垃圾分类、定时定点投放等要求写入村规民约并上墙，修订完善的村民公约，以此促使村民履行生活垃圾源头分类、分类投放义务。同时，做得好，有奖；做得差，有罚。
据了解，为搭建完善的协调机制，今年8月份街道正式成立垃圾分类办公室，细分各科室工作责任。当前，居住小区“撤桶并点+定时定点”专项行动正在如火如荼推进中，下步，街道将通过资金保障，建立考核体系，狠抓专业督导员队伍建设，通过“一户一档”模式，进一步强化厨余垃圾的精准分类。（陈红）
