浙江在线4月7日讯（通讯员 张峻）“家门口办事，方便！”60多岁的盐官镇丰兴社区村民朱桂凤来到社区居委会，为其名下的“桂凤百杂店”开具增值税普通发票。在社区“全岗通”工作人员裘潇的引导下，从钉钉连线盐官税务所工作人员，到线上开完发票，只花了10分钟。
1个月前，朱桂凤开具增值税普通发票要先从丰兴社区乘公交车前往4公里外的盐官税务所，再在税务人员协助下开具发票，“光去一趟就要花1小时。”而如今只要几分钟就能搞定。这个变化，源于盐官税务所上线“办事不出村”服务模式。
今年三月，盐官税务所与盐官镇政务服务中心合作，整合资源，在盐官镇丰兴、联农、安星3个村（社区）设置“办事不出村”服务窗口，由村（社区）工作人员为纳税人做好税务服务，在全省率先推动政务服务下沉至村级层面，让群众在“家门口”就能办好事。
其实早在去年，盐官税务所在全省首创了智能化“云上办税厅”，拓展从“最多跑一次”到“一次都不跑”的办税新模式，进一步缩短纳税人办税时间，提升办税效率。在该模式下，纳税人在线上即可办理99.6%的涉税事项，如遇难题，可通过远程音频和桌面协同等方式求助税务所工作人员，工作人员会对纳税人进行“云上辅导”，做到一对一“精准应答”。但是由于部分纳税人年纪较大，操作只能设备有所难度，仍会选择大厅办税，“云上办税厅”的推行并没有让所有人收益。
在这个“万物互联”的数字时代，数字化改革要做到群众“叫好”。那么，如何才能让“云上办税”尽善尽美？正在摸索前进的盐官税务所与正逐步推行网上办、掌上办的盐官镇政务服务中心不谋而合，双方在落实“办事不出村”上既有硬件基础，也有软件基础。
如今，在“办事不出村”服务模式之下，“云上办税”的延伸点架设进村，实现“自助服务、远程帮办”。纳税人可前往村（社区），由村（社区）工作人员提供手把手的帮助办、指导办。村（社区）工作人员根据群众和企业不同的办事需求，连线到不同部门的在线业务人员，向前来办理人员演示线上办全过程，为像朱桂凤这样不熟悉智能设备操作的纳税人提供了便利。
数字化改革的红利惠及普通百姓，得到了群众的一致认可。
接下来，盐官镇政务服务中心将逐步纳入市场监管、社保医保等其他条线事项，方便群众在‘家门口服务站’就能办理高频事项，提升美丽城镇数字化“治理美”。
