浙江在线1月24日讯（通讯员 姜佳妮）推进政务改革是民心所向、民意所指也是党委政府的职责所在、担当所在。嘉兴港区在切实深化政务服务“最多跑一次”改革上出实招、放大招，着力打造“便民、利企、高效、规范”的政务服务新环境，不断激发市场活力，增强经济社会发展动力，改善居民群众生活美。
知民所需 解民所盼让群众办事更方便、更快捷
群众和企业满不满意、高不高兴、受不受益应是政务改革成效的根本检验标准。
“市民之窗”自助终端目前已在嘉兴港区各村（社区）上线运行，集各类政务服务事项的查询、预约、申报、打印于一体，可向办事人员提供证明打印、政务服务、社保服务、公共服务、市民卡服务等，这让群众办事实现了“自助化”，大大提升了办事效率。
为深入推动“最多跑一次”改革向纵深推进，嘉兴港区积极推出审批服务“机器人”，为辖区企业、群众提供“一窗口受理”“一站式服务”的集成政务服务，使15个村（社区）、大型商超、行政审批服务中心实现综合性服务终端全覆盖，并设置24小时自助服务区，向办事人员全天候提供自助服务。
一揽通办、一站服务，营商环境得到持续优化
群众与企业之所盼，就是政府之所为。嘉兴港区通过深化商事登记便利化改革，在食品、餐饮等“证照联办”基础上，部分实现线上流转、线上审批，变“人工跑”为“数据跑”，并深化常态化企业开办“一日办结”改革。企业办理行政审批，从网上上传材料到“线上”通过审核，从辅导员在线指导到营业执照核发并邮政快递寄出，港区行政审批服务中心给出的时间只需一个工作日。
嘉兴港区现已完成一窗受理平台2.0迭代升级，推进港区依申请政务服务事项接入政务服务2.0平台，除不动产外，政务服务办件网上受理率达到98%，并推出36项高频无感智办政务服务事项，实现智能“秒办”，并大力推进业务系统上云工作。
刀刃向内 自我革命推动改革向机关内部延伸
近年来，嘉兴港区“最多跑一次”改革取得了显著成效，“最多跑一次”多项举措均走在全市前列，企业与群众办事“最多跑一次”“零次跑”已成为港区常态。然而，不容忽视的是，在日常工作中，机关工作人员办事依然被“走流程”拖累了前进的脚步。因此，优化和提升机关工作效能势在必行。
为此，嘉兴港区主动设立机关内部“最多跑一次”在线服务平台，为进一步优化办事流程，主动打破各部门之间的“信息孤岛”，把互联网技术融入政府服务中，对内加强部门业务整合，对外加强部门间信息互联互通，实现机关部门间政务服务事项的协同办理和信息共享，且申请和办理状态可查、轨迹可巡。同时，该平台与“浙政钉”对接，实现“浙政钉”组织架构同步、扫码登录、消息在线提醒等功能，接入电子证照，实现一证通办；接入电子签章，实现在线编辑、在线签章，免去了线下纸质文件流转。
出发展题目，做改革文章，企业和群众应是改革发展的“阅卷人”。从办事绕、流程多，到审批“瘦身”、精简办事业务，从群众办事“跑断腿”，到“最多跑一次”甚至“零次跑”，从企业投资项目“落地慢”，到审批“无差别”。嘉兴港区立足辖区实际，围绕打造“共享乐民生活美”为目标，嘉兴港区将继续践行“以人民为中心”的发展理念，始终聚焦发展现实所需、企业群众所盼，加速“最多跑一次”改革再深化，不断加快推进行政审批职能转变，优化营商环境，进一步增强群众和企业的获得感。
