浙江在线1月19日讯（通讯员 虞江晋芳）日前，三墩镇基层治理综合信息指挥中心收到来自西湖区基层治理四个平台的110联动指令，中心坐席员王瑶洁收到指令后立刻进行受理 ，通过事件描述判断事件所属类型和处理责任单位后，她将指令同时下达给镇综治大队、劳动监察中队、司法所与派出所共同前往处置该纠纷。
到达现场后，派出所民警询问事件相关情况，了解到这是劳动时长确认不一致造成的劳资纠纷，随即各职能部门共同联动处置，纠纷得到迅速解决。
调解结束后，参与现场调解工作的综合治理大队工作人员王宇拿出手机就本次事件的处置结果向中心进行反馈上报。至此，本次事件处理圆满结束。
三墩派出所黄警官负责本次出警工作，他表示以往的处置流程是派出所接警后第一时间出警了解事情相关情况，涉及到相关执法部门处理的会进行转介，当事人到了新部门同样的介绍流程都要走一边，无形中浪费不少时间，通过多部门联动，同时到达现场多方协调处置，效率高很多。
事件能够高效快速解决，是三墩镇践行“三服务”2.0，牢固树立“以人民为中心”发展思想，深化“整体智治”理念，努力为企业、基层、群众提供全程服务的缩影。
前期，三墩镇不断摸索，通过完善一张全域治理网；推进风险防范与民生服务两大功能；实现资源整合、信息联合、流程聚合；构建系统化、扁平化、实战化、闭环化的指挥机制；创新1个核心指挥圈、6个风险防控圈、12个应急管理圈、30个联合执法圈、125个基层网格圈的“五圈”防控处突架构；打造矛调联处、治安联防、问题联治、平安联创、服务联办、应急联动“六联”治理新格局六大举措齐抓共管，社会治理效果显著。仅2020年全年共处置各类事项21万余件，多部门联合处置事项4.1万余件，办结率为99.97%。
通过去年一年的实战运用，借助三墩镇数字驾驶舱的“镇街微脑”平台，三墩镇积极构建 “三全六路系统智治”的数字治理理念，通过“一网、两能、三合、四化、五圈、六联”路径，实现“全领域、全流程、全要素”的数字赋能，下一步，三墩镇将着力构建“整体智治”格局，为实现智慧防控向智慧服务延伸打下扎实基层。
三墩镇镇长陶立表示，2021年围绕“十四五”经济社会发展目标任务，三墩镇将在深化“三服务”2.0下功夫。以“整体智治”为理念，发挥智慧平台“中央处理器”的作用，通过数据分析提供联动服务，对老百姓的“急难险”事件快速响应，打通问题解决的“最后一公里”，以“数字赋能”为路径，将精准服务由镇街层面向村社延伸，打造“服务在身边”的新格局，真正将“三服务”2.0做深做实。
