9月13日，无数果粉翘首期盼的预售终于在晚上8:01正式开启。京东此次成为Apple中国区官方授权预售渠道，与Apple官方渠道同步开启预购，京东之家也同步开启预售。9月16日下午3点30分左右，记者进入Apple产品京东自营旗舰店时，平台显示售价5499元64GB版的iPhone 11绿色款已售罄。
昨晚7点左右，记者再进入Apple产品京东自营旗舰店时发现128GB版的iPhone 11绿色款的版本已售罄，而64GB版的iPhone 11紫色款也已经售罄。天猫上iPhone 11系列产品显示现在付款，预计发货时间在32天内。而当记者来到杭州大厦的苹果店询问时，店员表示：“iPhone 11绿色款是最畅销的，只要付200元定金，就可以预定，最快预计9月20日就能到货。如果9月20日当天购买新品，估计就要下月才能有货。”
据京东数据显示，9月13日，预售开启1分钟，下单地址就遍布全国341个城市。仅仅5分钟，iPhone 11 Pro系列新品就宣告售罄。iPhone 11系列预售量同比去年增长480%，甚至因为涌入人数太多，平台一度出现卡顿的现象。“之前因为iPhone XR太贵了，所以一直很犹豫，今年的新品没有涨价，而且价格能接受，所以马上下单了。”预售一开启，90后小廖就在京东上购买了一只绿色款的iPhone 11。
有趣的是，一些不死心的苹果粉们还在为买一只绿色款的iPhone 11而不断等待消息。果粉王小姐告诉记者：“我现在还在刷新京东的购买页面，看会不会补货。”当她得知线下平台还能预定绿色款的iPhone 11时，王小姐表示，如果晚上再买不到，明天就去线下店看看。
iPhone 11系列作为苹果4G时代的收官之作，在外观上并未大幅改动。iPhone 11有黑色、白色、红色、黄色、紫色、绿色可供选择。其中绿色深受网友欢迎，有说质感看起来很不错，也有说看到这个颜色就想立马下单的。天猫9月11日的预约数据也显示绿色预约量最高。而iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max两款搭载了OLED显示屏，并有暗夜绿、深空灰、银色和金色外观可供选择，其中最受好评的就是暗夜绿。此外，在购买用户中，年轻用户占比更高，据京东数据，16岁到29岁的用户占比59.71%，30岁到39岁用户占比32.44%。
