近日，国家工业和信息化部、民政部、卫生健康委员会联合发文，确立我市为全国“智慧健康养老示范基地”，江干区笕桥街道、拱墅区米市巷街道、西湖区北山街道3个街道同时被评为“智慧健康养老示范街道”。
作为首个由副省级以上城市来整体推动实施的“智慧养老”服务，杭州早在2010年就开展智慧养老“关爱手机”试点，2013年全面实施“智慧养老”项目，率先将信息技术应用到居家养老服务中。2017年，智慧养老进一步升级2.0版本，为老年人提供“线上+线下”、高效、便捷的一揽子居家养老服务。
同时，全市智慧养老平台率先联通社会救助、殡葬等民政信息数据，并与公安、人社等部门建立数据交换，通过“数据多跑路，老人少跑腿”，成功打破部门间壁垒障碍，在“最多跑一次”改革中，率先实现了80岁以上老年人高龄津贴发放全面取消申请环节，老年人“一次不用跑”即可实现高龄津贴精准发放。
作为全国智慧城市建设五大试点和全国云计算服务创新发展试点示范城市之一，杭州市充分利用自身的优势，率先创新医养护一体化签约服务政策，为老年人开展签约后的健康管理、慢病防治、大病转诊、康复治疗、家庭病床等服务，累计签约老年人达90万以上。
未来，杭州将进一步全方位升级，依托杭城数字经济先发优势，把互联网引入养老服务各个领域、环节，打通供需壁垒、链接更多资源、提升服务效能，打造智慧健康养老“杭州模式”。
杭州将与阿里云、蚂蚁金服、市民卡公司、思锐信息技术公司等合作，建立养老大数据中心。老年人相关服务数据信息统一归集至信息平台，实现居家养老服务接单、派单、订单跟踪、评价、回访、绩效考核等全流程监管。以家庭医生签约服务为基础，探索互联网医养融合服务和居家健康监测远程照护服务，试点推进护理服务互联网申请和上门照护服务，探索云上护理。引导社会资本进入养老产业，重点发展一批以杭州国家高新区智慧医疗产业基地、中国智慧健康谷、阿里健康等为代表的健康养老产业集群，重点培育一批医养康护相结合及一体化发展模式的个性化、多样化养生养老健康服务产业。
