#!time!#今年以来，金塘不断创新推出“便民、利民、惠民”新举措，用服务推进管理，用管理体现服务，积极打造群众服务型、满意型政府。
今年上半年，金塘管委会发放《金塘百姓服务大宝典》，该书涵盖了企业投资零审批零收费实施办法和工作流程、便民服务事项、交通出行、健康指南等信息，其中便民服务事项从服务对象、申请资料、服务流程、受理单位、审核办法到咨询人员、联系电话一应俱全。截至目前，已累计发放1.7万册，平均每户一册。同时，成立社会服务管理指挥中心，有效整合政府资源、社会资源和市场资源，开通“8012345”热线，立足群众实际需求，为群众提供咨询、建议、公共服务、投诉举报等服务，切实解决事关群众切身利益的民生问题，促进政府工作作风和干部作风的转变。此外，金塘还建立了公共法律服务站，以政府向社会购买服务的形式，为辖区居民提供法制宣传、公证、法律援助及其他司法行政业务于一体的“一站式”法律服务，在化解基层矛盾、维护社会稳定方面发挥了积极作用。截至目前，已累计受理群众咨询等39次。
