#!time!#昨日，据区旅游局值班人员统计，刚刚过去的“十一”黄金周，全区共接待旅游人数120.5万人次，实现旅游收入13.87亿元，接待量与去年基本持平，但旅游收入仍有一定幅度增长，显示我区旅游业步入转型升级、提质增效的良性发展轨道。
黄金周期间，区旅游局加强统一协调，严格落实假日值班制度，不遗余力做好旅游市场秩序保障工作，加大对旅游市场的监管力度，严厉打击不正当经营行为，全力维护旅游市场秩序，保障安全、有序、文明、优质的假日旅游环境。
相关部门精心部署旅游市场井然有序
节前，旅游部门专门召开了安全生产工作会议，强调旅游安全工作的重要性，并制定了针对突发情况的应急预案。同时，组织相关人员进行节前质量监督检查，现场踩线各景区(点)、宾馆饭店，检查监督各项活动及安全措施落实情况，要求各旅游企业切实消除安全隐患。节日期间，余杭旅游广大干部职工坚守岗位，值班电话24小时开通，积极受理各类咨询和投诉，并每天向市旅委和区委办报告旅游安全和游客接待情况。整个黄金周期间，我区未发生旅游安全事故，游客投诉均得到妥善处理，调查问卷分析显示游客满意度高达97%。
出行方式更加便捷旅游服务更加完善
余杭区位条件好，交通优势明显，随着长三角一小时出游圈旅游热情的释放，中短线自助游成为游客市场主力。根据今年黄金周抽样调查问卷显示：江浙沪区块仍是我区的主要客源地，占游客总量的70%。在出游方式上，我区旅游市场散客化态势愈加明显，加上旅游交通指引系统的完善、免费假日旅游班车的增设等因素，高铁游、自助游、自驾游越来越成为主流出行方式。
围绕“智慧旅游”主题，区旅游局加大智慧旅游服务体系建设，通过线上线下服务平台，为游客提供便捷、周全的服务。线下服务，是通过旅游咨询点、服务电话，提供咨询。在线上服务方面，余杭旅游官方微信平台实时推出动态信息，开辟多个专版，为游客出行提供资讯。同时，余杭旅游淘宝旗舰店提供多种旅游产品的预订销售，方便游客制定出游计划。余杭旅游官网、营销官网、微博等在线平台也实时提供便捷的信息咨询服务。
节日景区活动丰富各地游客络绎不绝
黄金周假期，各景区(点)活动丰富多彩。西溪湿地·洪园举办了“传世昆曲遇见百年干邑”主题高规格派对，更有外籍乐队驻唱、9D电影车等小型户外游乐项目，共计接待3.35万人次。良渚博物院准备了“鼎盛中华——中国鼎文化展”与“丝绸之路——现代玉石作品展”两大特别展览，更有“问鼎中原”英雄冲关挑战赛，游客接待量超4万人次。塘栖古镇景区摆开擂台，开起了五子棋大赛，还有跑男同款真人打地鼠游戏，17.2万人次游客将古镇街区挤得密不透风。闪亮登场的大径山乡村国家公园，节日7天共接待游客11.22万人次。
