浙江日报讯(记者 翁浩浩 通讯员 杨继划)日前，温州龙湾区雁湖社区居民胡先生去北京申报公司上市业务，在机场候机时发现申办材料少了一份“无违法犯罪记录证明”。这时，他通过“龙湾公安”微信公众号联系到所在社区民警张来，并用手机发送相关资料照片。很快，张来就替他办完手续，由他的家人到派出所领取证明后邮寄北京。
如今在龙湾，一个移动微警务平台让老百姓享受到了公安警务改革带来的红利。据平台主创人员、龙湾公安分局指挥中心指挥调度科科长冯宪朴介绍，该平台由“龙湾公安”“龙湾微警”和“移动微警务管理系统”3部分构成，对外可提供报警类、咨询类、办理类3大类30余项便民服务，对内可为民警提供日常公务、生活等16大功能100余项服务。
今年初，市民张女士向“龙湾微警”报警：有人用她母亲丢失的手机向亲戚朋友行骗。由于张女士的母亲在外地，无法办理停机业务，于是，办案民警利用微信，让张女士的母亲拍摄一张人证合一的照片，确定身份信息后启动社会联动机制，对该号码进行停机，不让不法分子再行骗。“微报警”是移动微警务平台推出的第一项便民服务，民警通过“龙湾微警”接收警单、现场取证、结束反馈等一系列接处警流程，解决了报警人“说不清位置和情况”、不方便电话报警等问题。
数据多跑路，群众少跑腿。移动微警务平台还推出户口登记、案件查询、社区预约、安全资讯、智能出行等服务，市民可随时随地通过手机预约、办理和查询。目前，通过移动微警务平台已为群众办理各类业务1000余起。
