《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%；我国手机网民规模达6.20亿，较2014年底增加6303万人，网民中使用手机上网人群的占比提升至90.1%。
这样的势头，还将在未来相当一段时间内延续——今年的政府工作报告里，仅“互联网”一词就被提到12次，其中，3次提到“互联网+”，1次提到“+互联网”。相比前两年，频次大幅增加。
来自杭州的代表、委员自然不会错过这样的热点话题。
陈振濂：
加快利用DT
提升政府机构服务能力
今年的政府工作报告中，首次提出“大力推进‘互联网+政务服务’，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵”。这句话，令不少代表、委员为之一振。
巧的是，全国人大代表、杭州市人大常委会副主任陈振濂今年就刚好带来了一份关于建设“互联网+城市服务”DT城市政务民生服务平台的建议。
DT(Data Technology)，中文解释为数据技术。陈振濂告诉记者，据支付宝发布的2015年“互联网+”城市服务报告显示，截至2015年底，全国已有19个省份、124个城市入驻支付宝城市服务平台，覆盖车主服务、政务办事、医疗、交通出行、充值缴费等9大类服务，涉及40个不同类别，共计4000多项业务。
“以杭州为例，借助阿里巴巴、蚂蚁金服等互联网公司的大数据能力，如今‘互联网＋城市服务’民生平台建设已经初见成效。但百姓与政府之间的政务平台，仍存在着层级太多、不够顺畅等问题。服务型政府的建设还有很大进步空间，应加快DT城市政务服务平台建设。”
陈振濂在建议中提出，建设DT城市政务服务平台，首先要大力发展互联网基础设施，发挥平台进行精益优化和集约的作用。同时，他指出，除了目前“互联网+交通”“互联网+教育”“互联网+旅游”等民生类领域外，还应继续探索和推广基于移动互联网入口的城市服务更多应用，如社保、医保、法院、行政等，让老百姓足不出户就能享受便捷高效的政务服务。
“‘互联网+政务服务’将让政府服务变得更聪明和高效。但要注意的是，政府一定要用互联网思维去打造网上政务服务平台，摒弃传统的管理思维。”陈振濂说。
赵光育：
互联网时代
提升政府舆情应对水平
全国政协委员、杭州市政协副主席赵光育，今年带来了一份关于互联网背景下提升政府舆情应对水平的提案。
随着互联网技术的不断发展，我国已经进入到了网络舆论空前活跃的“全民记者”时代，网络舆情因此成了监督公权力的重要力量。然而，在面对一些重大舆情问题时，不少政府部门依旧停留在“事件发生—被动发布”的传统定势模式上。赵光育建议，在互联网时代，必须树立全新的公共关系思维。利用互联网快捷、开放等优势，广开渠道倾听民声民意，运用虚拟社会管理智慧，提高社会治理和管理水平，释放和化解社会矛盾。
虽然此前各级政府及相关部门普遍设立“新闻发言人”，但有的新闻发言人上任后很少出现在媒体和公众视线中，几乎不召开新闻发布会。赵光育对此建议，全面改良新闻发言人制度及宣传方式，探索建立一个互联网时代的政府舆情应对模式。
此外，他还建议建立舆情风险预判机制，政府要与媒体形成良性互动，构建社会纠纷多元化解工作机制，通过与媒体一线采编人员的沟通，将相关舆情分析建议纳入政府决策及事件处理时的考虑范畴。
来源：杭州日报 记者 黄宇翔 徐墉
